24 Eylül
#12664651

Boyner'de Müşteri Memnuniyeti 0

Boyner'den sürekli alışveriş yapıyorum normalde çalıştığım kurum adına kurum kimliğini göstermemiz durumunda %10 indirim yapılıyor daha önce bu işlemi defalarca yaptım; fakat son gittiğimde bunu söylediğimde böyle bir şeyi ilk defa duyduklarını söylediler defalarca bu şekilde alışveriş yaptığımı belirttiğimde benim yanlış bildiğimi böyle bir şeyin olmadığını söylediler.


Ben müşteri hizmetlerine gidip aynı şeyi anlattığım da onlar da lakayıt şekilde hayır böyle bir şey yok dediler çağrı merkezini aradım bu indirimin hala geçerli olduğunu mağazalara gittiğimde yardımcı olacaklarını söyledi.


Mağaza personeli farkında değil bilgilendirme müşteri memnuniyeti 0.

Bilge Bilge 1.288 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bilge26 Eylül

    Boyner de sipariş sürecinin bu kadar uzun olduğunu bilseydim Kesinlikle sipariş vermezdim özel Bir gün İçin Çarşamba’dan sipariş verdim hala tedarik sürecinde parfüm sonuçta stokta yoksa satışa koymayın Mağaza da var mağazadan teslim alıyım diyorum o da kargoyla geliyor aynı süreç diyorlar hayır mağazadan teslim al seçeneği var sonuçta Ayrıca ülkeler arasında değiliz ki büyükşehire bile sipariş teslimi bu kadar uzun sürmemeli...

  • Boyner Temsilcisi25 Eylül

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi25 Eylül

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları