15 Mayıs
#11975613

Boyner'de Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!

12 Mayıs'ta Boyner mobil uygulamasında geçerli 300 TL ve üzeri alışverişlerde %30 indirim kampanyasından yaranlanmak için 4 adet ürün sepetime ekledim hediye çeki alanına indirim kodunu yazdığım da koşul sağlanamamıştır uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım sepetteki ürünleri inceledi evet bir sorun var dedi kayıt altına alıyorum dedi geri dönüş yapmadılar. Bir iki defa ben aradım geri dönüş yapacaktık dediler sonra iki ürününüz kampanya dahilinde değil dediler. Arkadaşınız kontrol etti hata var dedi dediğimde ses kayıtları dinlenecek denildi ve hala dönülmedi. Basit bir kampanya için bir müşteri bu kadar bekletilmez. Geri dönüş yapılmaması da cabası.

Ömer Ömer 648 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ömer15 Mayıs

    Bu konuda yardımcı olunmadı personel hakkında eylemde bulunacaklarını belirtip olayı kapattılar mağduriyet devam ediyor

  • Boyner Temsilcisi15 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi15 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları