Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner'de  Keyfi Çalışan, Müşteriyi Muhatap Almayan Kasa Noktası Personelleri

150görüntüleme
Sibel
Sibel 3 hafta önce

25.09.2021 tarihinde saat 16:23 te Zafer Plaza ® Boyner mağazasından alışveriş yapıp 2. Kattaki kasaya yöneldim kasada önümde 4 kişi var ve tek kasa çalışıyor ama ödeme noktasında 3 çalışan var. 1 erkek 2 bayan. Sıradaki işlemde 2 tshirt almış bayan ödemesi yapılacak 15 dakikada işlem bitmedi. Tek kasa mı açık? Diye sordum oradaki geniş ve oldukça lakayıt tavırlı kasiyer beyefendiden evet cevabını aldım. 15 dakikadır bekliyoruz daha 1 kişi ilerlemedi tek kasa yetmiyor arkamda insan yığıldı kasa kuyruğunda dedim. O zaman inin aşağıda yapın ödemenizi cevabını aldım.

Ortalama 35-40 dakikada sıra bize geldi. Kasadaki hanım efendi bizim işlemi almak yerine kasa noktasında atıl şekilde bulunan tshirtleri katlama başladı. Biz kasada hala bekliyoruz. Artık iyice gerilince bizim işlemi ne zaman almayı düşünüyorsunuz? Diye çıkışta bulunduk. 3 çalışan kimse cevap verme zahmetinde bulunmayıp yüzümüze bile bakmıyor. Yüzümüze bakıp cevap vermelerini istedik ve nihayet keyifleri gelip işlemimizi aldılar. İşlemimiz sadece 1.5 dakika sürdü. (bu sürede hediye paketi yapmaları dahil) demek ki hızlı hareket edilebiliyor. Yıllardır Boyner'den alışveriş yaparım bu kadar isteksiz bu kadar lakayıt bu kadar sallana sallana çalışan personeli ilk defa görüyorum. Boyner'e hiç yakışmıyor hem de hiç.

Boyner Logo
Boyner3 hafta önce

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner3 hafta önce

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Sibel
Sibel3 hafta önce

Merhaba, mesai saatleri içerisinde toplantım dolayasıyla cevap veremedim. Tarafınıza verdiğiniz numaradan dönüş sağladım, konu ile ilgili tekrar dönüşünüzü bekliyorum. İyi çalışmalar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

03.10.2021 günü Kulesite Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş karşılığında 300₺ Hopi kazandığım söylendi bende Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabı 850₺ idi 300₺ si Hopi'den düştü 550₺ para ödedim. O gün ayakkabının istediğim numarası mağazada olmadığı için sipariş verdiler. Bugün yani...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Boyner'den ayın 17'sinde mesaj geldi, kış festivali diye 500 TL geçen alışveriş alışverişin yarısı hediye diye çeki dediler. Gittim 850 TL lik alışveriş yaptım. Ama bir şey yok. Mesajı gösterdim böyle bir şey yok dediler. Şikayetçiyim. Aşağıya da mesajı ekleyeceğim. Konya da 1 Mağaza kalmışlar onu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Trabzon Boyner mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sürem boyunca çalışanların lakayıt tavırlarına şahitlik ettim. Erkek ürünlerinin olduğu katta bir çalışan diğerine öpücük atıyordu. Giriş katında çalışanlar arasında yüksek sesli muhabbet geçiyordu ve konuşmalar yüksek sesli olmasının yanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07/09/ 2021'de 1500 TL'lik alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde; Skechers ayakkabı başka mağazada olduğu için 5-7 gün içinde elinizde olur dediler (Boyner Ankamall müşteri ilişkileri yöneticisi aliye hanım). Bugün 11/10/2021 oldu hala gelmedi. Mağazaya 2 defa gittim. A** hanım ayakkabının bulund...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner Mağazası'ndan 10 Ekim 2021 tarihinde Costume National Soul isimli parfüm satın aldım. Ürünün mağaza fiyatı 786 TL, alışverişi bu tutar üzerinden yaptım. Sonrasında aynı ürünün Boyner'in internet mağazasında 628,80 TL'ye satışta olduğunu gördüm ancak ürünün paketini açmış olduğumdan iade şansı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner Forum Diyarbakır'dan mağazasından 3-4 bin liralık alışverişimde satın aldığım 5 parça ürünlerin bedenleri olmadığından Mersin'deki adresime gönderilmesini istedim ve tüm ürünlerin ödemesini yaptım. Buna rağmen uzun bir süre ürünler tarafıma gelmedi çok sonradan telefonuma seç gelsin talebiniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner com dan Gift Card satın aldım o gift kartla mağazada alışveriş yaptım daha sonra o alışverişi iade etmek zorunda kaldım ama iadesini gift karta yapmadılar iade çeki verdiler yani aynı şekilde iade etmediler. Gift Card online da geçerken verdikleri iade çekini sadece mağazada kullanabiliyorum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yurt dışında yaşayan kardeşimi bir çok marka/model seçeneği, güncel kampanyaları ile güvenli ve hesaplı alışveriş yapabileceklerini düşündüğüm için Boyner Akasya mağazasına götürdüm. Bir toplantım olduğu için yanlarından ayrıldım. Tekrar yanlarına geldiğimde 1000 TL'lik alışveriş yaptıklarını söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alışverişte temel prensip ödeme nasıl yapıldı ise iadesi de o şekilde yapılır. Gift Card ile mağazadan alışveriş yapıyoruz, eve geldiğimizde ayakkabının bir tanesi 40 diğeri 41 numara. Akabinde mağazaya iadeye götürüyoruz biz Gift Card'a iade yapmıyoruz deyip fiş gibi bir çıktı ile insanlar mağdur e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çorlu Orion AVM "Boyner" mağazasında, 24.09.2021 günü hopililere 500 TL'lik alışveriş yapınca 200 TL indirim olduğu için, başka mağazada aynı ürün olmasına rağmen alışverişimi buradan yaptım. 29.09.2021 tarihinde 200 TL değerindeki indirimimi kullanmak için tekrar mağazaya gittim. 1,5 saat mağazada ...