16 Mayıs
#11983417

Boyner'de İnternet Alışverişi Mağduriyeti!

11 Mayıs tarihinde 1003806985 sipariş numaralı alışverişimde 3 parça ürün siparişi verdim. 15'inde bir ürünü 16'sında diğer ürünü kargoya verdiler. Diğer ürünün durumunu gelebileceği en son tarihi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım siparişi iptal etmek için 3'ü müşteri hizmetlerine bağlanmak için 4 'ü tuşlayın denildi. Ben yanlışlıkla 3'e bastım sipariş iptal talebiniz alındı denildi sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim 3 'e bastıysanız yapabileceğimiz hiçbir şey yok deniliyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Herhangi bir onaylama teyit etme yok. Yanlış tuşlama yapılabileceği hiç aklınıza gelmiyor mu? Ayrıca indirimli alışverişti ve kaç gündür o ürünü bekliyordum aciliyeti vardı benim için Ankara mağazalarında da yok. 2. kez aradığımda sizi arayıp teyit etmeden iptal edilmez denildi tam rahatladım tekrar arayıp yanlış bilgilendirme yaptım deniliyor.

İsmail İsmail 531 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İsmail16 Mayıs

    Arandım fakat yine hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Tamamen düşüncesizlik. Yanlış tuşlama yapılabileceğini göz önünde bulundurmaları lazımdı.

  • Boyner Temsilcisi16 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi16 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları