Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner.com.tr Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır

656görüntüleme
Vedat
Vedat 20 Eylül 15:06

02.09.2021 günü Boyner.com.tr sitesinden 3 adet ürün aldım, ürünleri alırken bir bankanın uygulamış olduğu 400 TL alışverişe 100 TL indiriminden faydalanmak için 400,98 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünlerimin 2'si tarafıma teslim edildi, fakat bir adet ürün iptal edildi, müşteri hizmetlerini aradığımda bana ulaşamadıklarını, üründe sorun olduğundan siparişimin iptal edildiğini söylendi, iptal edilen üründen dolayı banka haklı olarak kampanyayı iptal etti bende Boyner sayesinde mağdur oldum. Mağazaya şikayet maili attım, maile cevap olarak hesabıma 100 TL kupon tanımlandığı yazıyor, ben mağazanın indirimine ek olarak 100 TL banka promosyonu kazanacaktım, mağazanın verdiği 100 TL'yi kullanınca diğer indirimi kullanamıyorum. İş yoğunluğum içerisinde bir de kargoya gidip ürünlerin tamamını iade ettim, zamanımı alarak ikinci defa mağdur oldum. Elinizde olmayan ürünü neden siteye koyup satarsınız? Bana sormadan ürünü neden iptal edersiniz? Şikayet mailinden sonra neden dönüş yapmazsınız? Bir daha asla alışveriş yapmam Boyner.com.tr pişmanlıktır.

Boyner Logo
Boyner20 Eylül 15:08

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner20 Eylül 17:44

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Vedat
Vedat20 Eylül 18:16

Görüşme sonucu çözüm sunulmamıştır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir Egs Park Boyner mağazasında etiketinde 139.98 TL indirim yapılmış bir ürün, ürünün indirimsiz fiyatı olan 279.96 TL olarak tarafıma fatura edilmiştir. Sepette çok ürün olduğundan dolayı o an bu hatayı fark etmedim. Ertesin gün gittiğimde mağaza çalışanları bana etikete indirimin yanlış yazıldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul'da bulunan Marmara Forum AVM'de Boyner mağazasında indirim var diye bir ayakkabı almak istedim mağazada ayakkabı 500 küsuratlı rakamdan 150 lira gibi bir meblağa düşmüştü ve bir çok ürün bu şekilde indirimli satılıyordu hatta birkaç ürün daha seçip numaraları olmadığından alamadım kasaya ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Haziran 2020 tarihinde Antalya 5m Migros Boyner Mağazasından indirimden fatura değeri 232 TL olan yazlık Columbia marka Polo yaka kısa kollu tshirt aldım. Tshirt ün sadece sol kol altında erime oldu (sağ kol altı alındığım günkü gibi). Ağustos 2021 tarihinde tshirt değişim için Isparta Boyner mağaza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ağustos 2020 tarihinde Antalya 5m Migros Boyner Mağazasından indirimden fatura değeri 1100 TL olan yazlık Columbia marka ayakkabıyı aldım. Isparta'da yaşadığım için mevsimsel olarak ayakkabıyı kullanamadım, yazın giyilebilecek olan ayakkabı olması nedeniyle ayakkabıyı nisan-mayıs 2021 tarihinden iti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Covid'den önce hemen önce Boyner'den satın aldığım 3 adet çantanın 2 sinin taşıma askıları bağlantı yerlerinden koptu, 3. Çanta hediyeydi aldığım kişiye soramıyorum. Bu kalite sorununu. Durumu önce Network'e ilettim yaklaşık 10 gün yanıt dönmelerini bekledim en sonunda aradım, Fabrika markasının Bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner'den internet üzerinden Skechers ayakkabı aldım 38.5 numara, büyük geldi 38 numara için Ürün değişiminde Dr. İndirim kodu kullanarak aldığım için 3,4 kere mağazaya gitmek zorunda kaldım. İnternet iadesinde kod tek kullanımlık olduğundan yapılamadı. Sistem ürünü görmedi Skechers kodlarında bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siteden sipariş verdiğim ürün, kargoya verildi diye mesaj geldi. Toplamda 17 gün sonra benim aramamla, kalite kontrolden geçemediği için teslim edilmeyecek ücret iadesi yapılacak dendi, öncesinde aradığım müşteri hizmetleri belki kalmamış olabilir o zaman ücret iadesi olur demişti, mağazaya gidip so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 11:46

12 Ağustos 2021'de Boyner Malatya Park mağazasından içerisinde Aeropostale marke gömlek ve deniz şortu ile Pierre Cardin marka tişörtün de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler hiç giyilmeden ilk yıkama sonrası Aeropostale gömleğin iç astarı yırtıldığı, deniz şortunun içliği tamamen söküld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 09:28

Emaar Boyner'den erkek ceket, gömlek ve pantolon aldım. Ceketin bedeni yoktu başka mağazadan 3 gün içinde getirecekleri söylediler, ancak 2 hafta sonra geldi ve ürün defoluydu. Eski sezon olduğunu ve başka ürün olmadığını yeni sezon alarak işleme devam edebilirsiniz dedi ve 400 TL farkla yeni ürün v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 15:46

Boyner in Trendyol mağazasından indirimde 136.55 TL'ye Nautica marka XL beden bir sweat aldım. Tedarik sürecinde diye beklete beklete yaklaşık 10 gün sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle satışın iptal edildiği söylendi, farklı rengi göndermeyi teklif etmediler şu an farklı renkleri hala sat...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum