Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Boyner.com Ürünü Hala Bana Ulaşmadı

441görüntüleme
Serhat
Serhat 03 Aralık 2021 13:17
Çözüldü Çözüldü
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler, teşekkürler.”

Boyner.com'dan aldığım 101 ®4380040 numaralı siparişimden bir parça1 ay geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Boyner müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana ulaşmadığını teyit ettiler fakat hala para iadesi veya ürünü tekrar yollamadılar. Müşteri hizmetleri ile 3 veya 4 kez görüşüp teyit aldım fakat her seferinde beni oyalamaya yönelik söylemler oldu. Ürünün para iadesini veya ürünün tekrar gönderimini istiyorum.

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 13:20

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner04 Aralık 2021 15:46

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Serhat
Serhat04 Aralık 2021 15:55

Boyner müşteri hizmetleri aradı ve işlem ile ilgili hiçbir şey yapmadı. Aras Kargo siparişi teslim ettiğini söylüyormuş, kargo şirketi ürünü teslim etmeden teslim edebildiğini söylüyorsa ve Boyner bununla ilgili hiçbir şey yapamıyorsa internetten ürün satmasınlar. Kargonun teslimatını sorgulamak çok kolay, kime teslim etmiş, teslim kodu gönderilmiş mi? Boyner bunları görebiliyor ama işi yokuşa sürüyor. Ben ürünü kargo şirketine güvenerek mi alıyorum? Demek Boyner' e de güvenmemek lazımmış.

Serhat
Serhat15 Aralık 2021 13:47

Sorunumu çözdüler, teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Boyner Online üzerinden 27 Kasım'da 945 TL değerinde bir parfüm seti aldık. Parfüm seti uzun bir süre elimize ulaşmayınca müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. "Şu an ürün tedarik sürecinde size en kısa sürede bilgi gelecek." şeklinde bilgi verdiler. 14 Aralık'ta "üzülerek siparişini iptal ediyoruz ş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner internet mağazasından 4 Ocak 2022 tarihinde 1015431827 sipariş numaralı alışverişimdeki 2 üründen biri hala gönderilmedi. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapılmadı. Aldığım ürün sezonda çabuk tükenen bir ürün ve ben Boyner e güvenerek sipariş verdim. Siparişimin iptal edilmesini değil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Boyner Mobil uygulama üzerinden 13.01.2022 tarihinde vermiş olduğum siparişimin 6 gündür tedarik aşamasında ve müşteri hizmetlerini iki kere aramama rağmen bir çözüm bulamamışlardır Mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum 6 gündür bir ürün kargoya verilemedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

4 Ocak 2022 tarihinde vermiş olduğum 1015427342 numaralı siparişim 15 gün geçmiş olmasına rağmen kargolanmadı. Siparişim doğum günü hediyesi içeriyordu ve 3 kere müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen çözüme ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin siparişe "acil notu" düşmek dışında bir fonksiyonları bul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

26 Kasım 2021 Cuma günü internet siteniz üzerinden siparişimi verdim. Bere haricindekileri aldım. Bere 1 gün sonra geldi. (Mağaza teslimiydi.)10 Aralık 2021 günü mağazaya giderek sorguladığımda ürünün iade sürecine girdiğiydi. Müşteri hizmetleri numaranızı arayarak (4442967) ürünün iade edilmemesini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12 Ocak tarihinde sipariş verdiğim 1015523508 sipariş numaralı ürünlerimden bir tanesi hemen kargolanmış ve elime ulaşmışken diğeri 1 haftadır tedarik sürecinde görünüyor. Yazılı şikayette bulundum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak 1 haftadır ürün nasıl tedarik edilemez anlayamıyorum. Zaman a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hts160528301 ayakkabı siparişimin bir eşi yanlış gelmiştir. İki sol ayak şeklinde geldi. Sağ eşini almak istiyorum. Değişim için arıyorum ulaşamıyorum. Ataşehir Metropol Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stokta yok deniliyor. Ürünün iki sol ayağı bende ili sağ ayak onlarda 2 çift ürün olma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner'den 6 Ocak tarihinde vermiş olduğum 1015452908 numaralı siparişim söz verilen teslimat tarihinde tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetlerini devamlı arıyorum. En son bugün yine aradım, her zamanki gibi konunun çözüme kavuşturulması için hızlandırıyorum deyip geçiştiriyorlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner mağazasının internet sitesinden 3 Ocak 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün yasal olarak 2 ile 7 iş günü arasında tedarik edilip gönderilmesi gerekirken 15 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Bu süre içerisinde 4 defa müşteri hizmetlerini aramam 1 defa da mail yoluyla mağdur edildiğimi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner internet sitesinden 9 Ocak tarihinde 1015494056 sipariş numarasıyla Beymen marka takım elbise sipariş ettim. Ürün geldi ancak yalnızca pantolon olarak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 48 saat içinde kamera kayıtlarına bakılarak dönüş yapacağız, ürünün devamı gönderilecek diyor. Kaç 48 saat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi