Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Yanlış Ürün Teslimi

154görüntüleme
Kadir
Kadir 02 Haziran 12:26
Boyner Yanlış Ürün Teslimi
Boyner Yanlış Ürün Teslimi

Boyner internet mağazasından yaklaşık 6-7 kalem ürün siparişi verdim. Verdiğim kahve makinesi yerine ayakkabı siparişimin yanına 1 çift ayakkabı olarak gönderip, kahve makinesine ise teslim edildi yazmışlardır. Çağrı merkezini aradığım da ulaşamadım sorunumun çözülerek ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 14:05

Boyner pişmanlıktır.

28 Mayıs 2021 tarihinde bir dizi siparişimi internet üzerinden vermiş bulunmaktayım. Ürünlerimin 1 tanesi (kahve makinesi) yerine başka bir müşteriye ait ayakkabı gönderilmiştir. Hatadır olabilir ürünü gönderdim bildirim yaptım ürünümü bekledim. Pek sayın Boyner aynı hatayı ikinci defa yapıp bana yine ayakkabı göndermiştir. (kesinlikle dalga geçtiğiniz düşünüyorum)

haftada 2 defa arayıp ürünümün tutarını ve farkını iade edip yeniden sipariş etmek istediğimi belirtiyorum ve bana verilen ilk yanıt makinemin başka birine gittiğini gelmesini bekliyoruz.

Sizin hatanızı neden bizler çekiyoruz adam ürünü vermiyorum dese mahkemeye mi vereceksiniz.

Her hafta arıyorum kayıt oluşturuyoruz yanıtı alıp geri dönülmemesi ayrı bir ciddiyetsizlik. Boyner pişmanlıktır

08 Haziran 16:14
Ek
Ek

Sipariş verdiğim ürünün 2. Defa yanlış gönderimi.

Sayın Boyner yetkilileri '' 18285548''numaralı şikayetin devamıdır

28 Mayıs 2021 tarihinde bir dizi siparişimi internet üzerinden vermiş bulunmaktayım.

Bütün ürünlerimin biri hariç teslim edildi teşekkür ederim. Kahve makinesi siparişim yerine adidas ayakkabı göndermiştiniz insanlık halidir bende ürünü iade ettim çağrı merkezi ve buraya şikayet bildirdim ama halen dalga geçer gibi gönderdiğim ürünü bana tekrar gönderip kahve makinem için teslim edildi yazıyorsunuz ciddiyetsiz bir ismi yürütüyorsunuz yoksa amacınız dalga geçmek mi aşağıya görsel bırakıyorum sipariş ettiğim ürünüm ile gelen ayakkabı belki daha rahat anlarsınız görünce. Sorunumun bir an önce çözülmesi ve Boyner ile asla çalışmamak dileğiyle.

Boyner Logo
Boyner02 Haziran 13:45

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner04 Haziran 09:45

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kadir
Kadir04 Haziran 11:14

Merhaba aramanız için teşekkür ederim. Gönderilen ürün farklı bir kişiye aitmiş '' Hüseyin erdem'' çağrı merkezinize ulaşamadım sorunumun bir an önce çözülmesi dileği ile

2 Yorum

Mehmet
Mehmet02 Haziran 22:36
 

Merhaba acaba ayakkabı sizin adınıza kargolu olarak mı gönderilmişti? Resimdeki ayakkabıyı internetten almıştım kargo kaybolduğu için bulamadım

Kadir
Kadir16 Haziran 14:06
 

Farklı bir kişi adına ulaştım o şahsıda

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Boyner markasının kendi sitesi üzerinden 2 adet koşu ayakkabısı satın aldım. Satın almadan önce sitede özellikle baktım iade ve değişim ile ilgili bölüme ve ürünlerin iade ve değişimlerini Herhangi bir mağazamızdan faturanız ile yapabilirsiniz yazıyordu. Sipariş ettiğim ayakkabılardan 1 adeti elime ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13gündür Boyner'den aldığım ayakkabı kuryeye verilmiyor. Her seferinde buna benzer sorunlar yaşıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 13gündür paramı kullanıyorlar ve eminim işin sonunda hatalı stok deyip ayakkabıyı göndermeyeceklerdir acil olarak siparişini vermiş olduğum ürünün teslimini ri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde Boyner'in internet sitesinden 101 ******12 numaralı sipariş ile pembe Nike ayakkabı aldım. Ayakkabının ücreti 232 lira idi. 15 gün bekledim. Ancak sipariş elimize ulaşmadı. Boyner'i aradım. Boyner Müşteri Temsilcisi tedarik aşamasında diye bilgi verdi. Ancak bugün aldığım bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 gün önce Boyner uygulaması üzerinden NikeCk2585-006 siyah kadın training ayakkabı siparişi verdim. Maalesef ki beni bu kadar gün tedarik surecinde diyerek oyaladınız bugün de hatalı ürün olduğu için iptal edildiğini söylediniz uygun fiyata aldığım için göndermediğinizi düşünüyorum malum dolarda u...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14 Kasım 2021 tarihinde Boyner.com dan 14464709 numaralı siparişimde almış olduğum Skechers 51591 Bkgy Escape plan model ayakkabıyı 829 TL fiyatı üzerinden Hopi indirimi vs ile 679 TL'ye satın aldım. Fakat o günden bugüne sipariş alındı aşamasında beklemekte. 2 kez aradım ürün tedarik edilmiş sevk e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet üzerinden 11 Ekim 2021 tarihinde siparişini verdiğim ayakkabıların teslim noktası olarak Marmara park mağazalarını tercih ettim. Müşteri hizmetleri "ürünler mağazaya varış yaptı", mağaza "ürünler bize gelmedi" diyor. Bizzat mağazaya gidip karşılıklı konuşturuyorum. Yine netice alamıyorlar v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner üzerinden 13.11.2021 tarihinde Nike Air Max adlı bir ürün sipariş ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı. Daha sonra uygulama üzerinden kargo takibine baktığımda ürünün bana hiç gelmeden tekrar Boyner mağazasına yönlendirildiğini gördüm. Boyner iletişim numarasını aradığımda ayakkabının bana tekrar ge...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Onlinedan aldığım Tommy Hilfiger babet yerine erkek hırka gönderilmiş ve üzerinde alarm var müşteri hizmetlerini aradığımda geri gönderin iade edelim tutarı aldığınız ayakkabıyı tekrardan sipariş geçelim denildi benim hatam değil neden ben uğraşmak zorunda kalıyorum müşteri memnuniyetini bu şekilde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner Mağazasından almış olduğum Beymen marka çanta 2-3 ay kullanımından sonra deforme oldu. Pandemi nedeniyle sokağa çıkma yasakları, AVM lerin kapalı olduğu dönemde çantayı mağazaya götüremedim ve firmadan garanti sürelerini öğrendikten sonra ürünü garanti süresinde Kentpark Boyner Mağazasına göt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bundan yaklaşık 1 ay önce internet mağazanızdan aldığım ayakkabının ikisi de sol geldi onu iade etmek için Boyner mağazasına gittim kabul etmediler sonra kargoyla gönderdim... Ve aynı ayakkabıyı tekrar sipariş verdim bu sefer de ayakkabıların taban rengi farklı geldi... Biri siyah diğeri kırmızı... ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum