Boyner Yanıltıcı Kargo Teslim Süresi Ve Stoğunda Olmayan Ürünü Satması

Ahmet Ahmet20 Eylül 17:40

16 Ekimde Oğlumun doğum günü için ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat zaman 18-23 Eylül olarak belitilmisti. Doğal olarak max. 24 saatte kargo hareketi bekliyor insanlar hadi dağ başındadır deponuz ya da çölün ortasındadır da kargoya geç verirsiniz. Bugün 5. Gün halen tedarik sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp özel bir durumum olduğunu teslimatın hızlandırılmasını rica etmeme rağmen hala bir hareket yok. Müşteri temsilcisi arkadaşlar her aradığım not alıp ileteceklerini söylediler ama çözüm yok. Yoğunluk olabilir ve kampanya döneminizde daha da yoğun olabilirsiniz fakat ciddi bir kuramsal firmayım diyorsanız bunların çözecek olan yine sizlersiniz. Parasını peşin ödediğim ürünümü elbette söz verdiğiniz tarihte teslim edilmesini isteyeceğim. Fakat bu tarihler tahmini ve ne kadar gecikir bilmiyoruz diyemezsiniz? Bende müşteri olarak derim ki ne kadar tahmini? Ucu açık cevap ve tarih veremezsiniz. 5 gün önce sipariş verdiğiniz ve stoğunuzda görünen bir ürün hala tedarik sürecinde olamaz. İnsanların aklıyla alay etmeyin Size, adınıza markanıza yakışmıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ahmet 22 Eylül 16:17

Siparişi iptal ettim, rahatladım dünya varmış. Zaten yeterince stres varken bir de bunlarla daha fazla uğraşacak değilim

profile-icon Ahmet 20 Eylül 18:41

Firmaya tek teşekkür edeceğim konu bu siteye şikayetimi yazdıktan hemen sonra aramaları. Çözüldü mü koca bir hayır

profile-icon Ahmet 20 Eylül 18:29

Müşteri temsilcisi Hanımefendi hemen dönüş yaptı ve bilgi verdi kendisine teşekkür ederim. Fakat bildiğimden fazla ya da yeni bir bilgi veremediler maalesef. Sorun zaten çalışanlarda değil şirketin çalışma tarzında politikasinda. Oğlumun doğum günü bugündü ve hediyesini teslim edemedik. Sağlık olsun seneye ömrümüz olursa başka bir firmadan pandemi olmazsa şahsen gidip alırız ya da sipariş veririz.

Boyner Logo Boyner 20 Eylül 18:17

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 20 Eylül 18:10

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler