sta-4-hoverİyi Çözüm

Boyner Yalan Bilgiler İle Oyalama

Ahmet Ahmet16 Ekim 17:50

boyner.com dan yaptığım Columbia Outdoor Bot 10 günde tedarik edilemedi bu konu hakkında; ilk aramamda hızlandırılma yapıldı. İkinci aramamda ürünün tedarik edilip kontrol aşamasından geçtiği tarafıma kargoya verileceği söylendi. Bu aramamdan sonra yaklaşık 3 gün beklemem sonucu tekrar aradığımda ürünün tedarik aşamasından geçemediği iade olacağı söylendi bu durumu sizle sürekli yaşamamdan kaynaklı İadeyi istemediğimi tarafıma ürünün tekrar yollanmasını istediğimi belirttiğimde isteğimi kayıt altına alındığını tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Boyner'den sadece 1 kez çaldırılıp telefon elimde olduğu halde açamadığım bir arama oldu. Hemen arkasından sizi aradığımda ( 4. Aramam oldu bu) ürünün tekrar tedarik aşamasına alındığı tedarik edilip tarafıma gönderileceği söylendi hatta ben ürünü başka bir yerden alabilirim dediğimde hayır ürünü yollayacaklarını böyle bir işlem gerçekleştirmeme gerek olmadığı söylendi. Aradan yine 5-7 gün geçtikten sonra kimse ne arayıp ne de bilgilendirme yapmadığı için (5. Aramam) ben aradığımda ürünün tedarik aşaması hakkında bilgi olmadığı benim sadece iade talebini istemediğimle alakalı not olduğu söylendi ben size bu bana söylediklerinizi ilettiğimde tamam konuyla ilgilenip geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ise ürünümün sizler tarafından iptal edildiğini gördüm. Boyner Müşteri Hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirmeler yüzünden hem ürünü alamadım hem ürünün her yerdeki stokları bitti. Acil olarak mağduriyetimin giderilip ürünümün temin edilmesini istiyorum. (Müşteri Hizmetlerinin ürünün başka bir modeli olduğunu bunu da alabilirim, indirim döneminde yine aynı fiyata alabilirdim dememe rağmen hayır ürünü yollayacağız dediler). Bu kadar fazla yanlışlık silsilesine sadece boyner.com da yaşamaktayım sürekli bir hata sürekli bir yanlış gönderim olmakta. Lütfen mağduriyetimi gideriniz.

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 16 Ekim 18:19

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 16 Ekim 17:54

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler