Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Vurdumduymaz Mağaza Ve Çalışanları

568görüntüleme
Ümit
Ümit 12 Eylül 13:59

Boyner in Kahramanmaraş mağazasından bir takim elbise aldım. İstanbul a belirttiğim adrese gönderilsin dedik. Ankara'daki bir mağazadan göndermişler ama alt 50 üst 52 beden geldi. Maltepe AVM'deki mağazaya gittik iade-değişim için. Ürün hata ki yapamayız dediler. Haydaaa!

Ürünü hatalı gönderen sizsiniz! Laf anlamadılar, müşteri hizmetleri aynı gerekçeyi söyledi! Yine dedik ki, ürünü hatalı gönderen sizsiniz o yüzden iade-değişim hakkımızı kullanıyoruz. Yine laf anlamadılar. Maraş mağazasına telefonla ulaşamadım, kalkıp mağazaya gittim, a** bey yetkili, ilgilendi, durumun vehametini hemen kavradı. İstanbul dan bir mağazadan gerekenin yapılması için girişimde bulunacağını söyledi. Çıkıp geldim eve ®. İlgilendi mi ilgilenmedi mi emin değilim.

Bu arada müşteri hizmetlerini sürekli arayıp bana bir yetkiliniz ulaşsın dedik. Sultan hanım, yazık, kapitalist mantıkla aradı beni. Özürler filan, neticede dutumu düzeltmek zaten yükümlülüğünüz, yaşadığımız travmayı telafi edin dedik. İlk alışveriş.. Kocaman çekiniz sizin olsun dedim.

Nihayet bugün iade edebildik. Ama daha önce 210 TL indirim çeki kullanarak yaptığımız alışverişin iadesini 210 lira eksik olarak yaptılar. Sonuç: Boyner in müşteri hizmetleri TKF nundaki " nereden alırsanız alın, istediğiniz mağazamızdan 30 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz " taahhüdü tamamen yakan ve bir yutturmacadır. Gördük, yaşadık.

Velhasıl, Hopi ® yi de Boyner cep uygulamasını da biraz önce sildim telefonumdan. Bundan sonra Boyner in önünden dahi geçmeyeceğim mümkün olursa. Sonsuza dek Boyner den alışveriş yapamayacağım bir daha. Güle güle Boyner

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 19:52

Hukuksuz uygulamasıyla bize travma yasatan Boyner, utanmadan, sıkılmadın kabul etmediğim 100 liralık kocaman indirim çekini tekrar teklif ediyorlar! Hem de ilk alışverişimde kullanmak üzere:) Bakar mısınız kapitalist kurnazlığına! Biz de salağız ya hemen atlicaz sanıyorlar herhalde. Pes doğrusu, bu kadar pişkinliğe...! Bundan sonra bir kuruşum dahi sizin cebinize asla girmeyecek, bunu böyle biliniz! 830 liraya elbise almışım 520 lira iade yaptılar. Elbiseyi iade etmemizin nedeni hatalı ürün göndermeleriydi oysa. Bunların işi gücü, kandırmaca. Herkese ilan olunur.

Boyner Logo
Boyner12 Eylül 14:11

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner12 Eylül 19:19

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ümit
Ümit12 Eylül 19:41

Siz hukuksuz uygulamalarınızla bana günlerce travma yaşatıp, bir de utanmadan sıkılmadan kabul etmediğim 100 liralık Kocaman indirim çekini tekrar teklif ediyorsunuz. Pes doğrusu...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mall Of İstanbul Boyner mağazasından anneme bir ürün aldım. Ürünün bir kısmını hediye kuponu ile kalanını kredi kartı ile ödeme yaptım. Almış olduğum ürün beden olarak anneme olmadı. Değiştirmek istediğimde ancak aynı marka ve ürün ile değiştirebileceğimi belirttiler. Ürünün bir beden büyüğü olmamas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner internet sitesinden 24.09.2021 tarihinde aldığım ürün mağaza stoklarında olmasına rağmen 07.10.2021 tarihinde hala gönderilmemiştir. İlk 1 hafta mağazalardan cevap bekliyoruz olarak iletilmiş daha sonrasında ürün olmadığı için hala beklemeye devam etmektedir. Ürünün durumu siparişiniz alındı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 10 ay evvel Boyner.com.tr'den alışveriş yaptım bu bir süre devam etti. Ne bileyim ben kurumsallaşmış bir site ile muhatabım diyordum önce ürünler söz verilen süreden çok geç geldi konu hakkında aradığımda mağaza ınternet sitesini site kargo ve mağazayı suçladı üzerine düştüğümde Boyner'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Boyner Metropol/ İstanbul şubesinden Network marka sifon ince bir gömlek aldım. Aynı hafta içinde giymek için etiketini kestim (gömlek ince olduğu için giyildiğinde içteki 3 kat etiketin kesilmesi makuldü sanırım ) ve üstüme giydim akabinde kol kısmın katlı iç astarında bir etiket olduğunu fark etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Mayıs da hediye olarak almış olduğum 1372**38 numaralı siparişim de 2adet ürün aldım 1.cocuk botu 32 sepete ekledim, fatura ya 31 yazmışlar içinde 1adet sol 32,1adet sol 33, çıktı. Bir de çocuk montu aldım kolunun içinde Tadilat çıktı neyse yanlışlık olmuş dedik mağazaya gittim hatalı ürünler old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 Eylül 2021 tarihinde 1373**73 sipariş numarası ile Boyner'den almış olduğum bot denenmiş ürün olarak gönderildi. Sol teki gayet düzgünken sağ tekinde bilek kısmı deforme olmuş ve ön tarafı çizik. Etiketi kopuk. Denenmiş diyorum çünkü sadece sağ teki problemli. Müşteri ilişkilerini arıyorum iade e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

12 Ağustos 2021'de Boyner Malatya Park mağazasından içerisinde Aeropostale marke gömlek ve deniz şortu ile Pierre Cardin marka tişörtün de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler hiç giyilmeden ilk yıkama sonrası Aeropostale gömleğin iç astarı yırtıldığı, deniz şortunun içliği tamamen söküld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstanbul/Marmara Park AVM de bulunan Boyner mağazasından 18 Eylül 2021 de mağaza stoklarında o an numarası bulunmayan bir ayakkabı siparişi verdim, ürün için kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünün adresime birkaç gün içinde gönderileceği bildirildi. Bir belge veremediklerini bununla ilgili bis SMS a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 12:53

Trabzon Cevahir Outlet mağazasından yapmış olduğum alışverişten kaynaklı 150 TL lik hediye alışveriş çeki verdiler ve bunun 15.09.2021 tarihine dek kullanılması gerektiğini söylediler. Beğendiğim tanesi 125 TL'den 2 adet eşofman altı ile kasaya gittiğimde, bu ürünlerin tanesinin 180 TL olduğunu ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 19:36

Boyner internet sitesi üzerinden 125 ml Hugo Boss parfüm aldım. Çiğli mağazasına teslim edilmesini talep ettim. Ancak gönderilen ürün 75 ml'di. Mağazadan hata ile ilgilenmesini istediğimde 125 ml'lik ürün için ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Zaten 125lik ürün ödemesi yaptığımı görmelerine rağmen...

  • profile
1 Destekçi