21 Mayıs
#11999037

Boyner Ve Haksızlığı!

Denizli Forum Çamlık Boyner mağazasından 459 TL'ye aldığım Adidas marka ayakkabı üzerinde deformasyon oluştu ve durumu mağaza çalışanı arkadaşa ilettik, mağaza çalışanı arkadaş hatalı yerleri işaretleyip Adidas firmasına gönderdi. Firmadan gelen cevap kullanıcı hatası şeklinde idi. Boyner müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde kendi mağazalarının yetkisi dışında olduğunu ama isterseniz 3 kere gönderme hakkımın olduğunu söyledi. 1 ay içinde en fazla 4,5 kez giyilen bir ayakkabıda oluşan hataları kullanıcı hatası deyip geri gönderen firma tekrar tekrar aynı cevabı vereceği için hakkımı hukuk yoluyla arayacağım. Boyner mağazasından daha önce bir çok kez spor ayakkabısı aldım ama ilk kez böyle bir şikayetim oldu ve mağaza yetkilerinin konuya duyarsız kalması ayrı bir üzücü durum, yapılan bu haksızlığa karşı sessiz kalmayacağım.

Kemal Kemal 346 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi21 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi21 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Kemal20 Mayıs

    Arkadaşlar, şikayetlerin bir kısmını okudum ve ben davamda haklıyım diyen arkadaşları birlik olmaya ve birlikte hareket edip Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunmaya davet ediyorum. 5 kez bir ayakkabıyı giymeyle ayakkabıda deformasyon oluşuyorsa bence ürettikleri ürünün kalitesini araştırsınlar. Müşteri temsilcisine durumu anlatıyorum ayakkabının iç astarı yırtılmaya başlamış diyorum ve sadece 5 kere giydim faturasına bakın ben bu ayakkabıyı alalı 1 ay oldu diyorum yapacak bir şey yok diyorlar uzman profesyonel ekipleri inceliyormuş ayakkabıları hata yapmaları mümkün değil siz kusurlu giydiniz diyorlar gelin şunlara gereken cevabı mahkemede verelim

  • Kemal20 Mayıs

    Adidas firmasına dava açmayı düşünüyorum. Kendi hatalarını kabul etmeyip müşterilerine kullanıcı hatası deyip kenara çekilen bir firmaya gerekeni yapmak için gelin birlik olalım. Biz kabul edersek bu haksızlığı bu firma sürekli kendini böyle savunup bizi mağdur etmeye devam eder.

Ziyaretçi Yorumları