sta-4-hoverİyi Çözüm

Boyner Ürünü Teslim Etmeyip, Para İadesi Yapmadı

Tuğba Tuğba19 Ekim 11:02

İnternet şube üzerinden yapmış olduğum alışveriş, kargoya verilmiş olarak gözükmekte. Fakat kargo sayfasına ulaştığımızda kayıt yoktur yanıtı alınmaktadır. Bu nedenle yaklaşık 10 gündür Boyner çağrı merkezini aramaktayım. Aldığım yanıt ürün bizim depomuzdan çıkmış, kargoda kaybolmuş olabilir ya da kargo başkasına teslim etmiş olabilir. Bunun üzerine paramın iadesini de yapamadıklarını, kargodan Boyner'e gelecek bilgi doğrultusunda işlem yapabileceklerini ilettiler. Sorunun üzerinden 11 gün geçti ve bir cevap vermediler. 

Güvenilir bulduğum için bu firmadan ürün almıştım ama beni mağdur ettiler ve hiçbir çözüm üretmediler. 476,21 TL paramı da iade etmediler. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. Boyner tam bir hayal kırıklığı.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon Tuğba 22 Ekim 15:24

Geri ödemem yapılmıştır. Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim.

Boyner Logo Boyner 19 Ekim 11:19

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 19 Ekim 11:06

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler