Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdulkerim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Ürünü Kargoya Verdik Deyip 11 Gündür Ellerinde Tutuyorlar

307görüntüleme
Abdulkerim
Abdulkerim 21 Eylül 11:00

Ürünüm tam 11 gündür bana ulaşmadı. Neredeyse her gün müşterileri hizmetlerini arıyorum ama yetkili bir kişi bile dönmüyor Tüketici Hakem Heyetine gitmekten başka yolum kalmadı umarım orada da dersin bu konu hakkında bilgim yok 11 gün 11 şaka gibi yahu acilen biri ilgilensin

Boyner Logo
Boyner21 Eylül 11:00

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner21 Eylül 12:07

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 ekimde boyner.com dan aldığım ürün kargoya verilmiyor tam 17 gün oldu. 2 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm 1 kere mail attım herkes bilgi verip hızlandırıyor güya fakat hala kargoya verilmedi ürün. Yeniden tasarlayıp dikip gönderseler 10 gün önce elimde olurdu hala bir hareket yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner den bir ay önce iki ürün aldım. Birisi ayakkabı, ayakkabı Hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri çelişkili cevaplar veriyor. Birisi ürününüz çıktı haftaya gelir diyor. Haftaya arıyorum. Bir başkası da ürünün çıkışı gözükmüyor diyor. ( Ürün kargo tarafından eksik adres gerekçesi ile iade edil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

boyner.com internet adresinden 18.10.2021 tarihinde ürün siparişi vermiş bulunmaktayım. Aynı markadan 4 farklı ürün sipariş ediyorum. İki farklı kargo ile gönderim yapılıyor. Ürünlerde adres değişikliği yapmak için aradığımda ürün kargo kodu gelmeden değişiklik yapılmayacağını bildirdiler. Kargo kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

13 Ekim 2021 tarihinde almış olduğum sipariş numarası 1013****66 olan ürün hala 'siparişiniz alındı' olarak görünüyor. 10 gündür ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Acil olarak talebinizi iletiyoruz diyorlar ancak aksiyon alınmıyor. Alınmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İrma ismi duyulmamış markalar bile ertesi gün kargo teslimi yaparken Boyner markasına güvenip sipariş vermiş olduğum ürün 12 gün olduğu hala tedarik aşamasında. Başka firmalarda daha uygunu bulunduğu halde Boyner kalitesine güvenip alışveriş yaptım. Müşteri hizmetleri hep aynı şeyleri söyleyip her...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9.10.2021 tarihinde Boyner online mağazasından kızım için bot sipariş ettim. Ne bir kargoya verildi mesajı ne bir bilgi mesajı gönderildi. Bugün tam 11 gün oldu. Müşteri hizmetleri ise ilgisiz alakasız tedarik süreci devam ediyor ben hızlandırma yazısı yazayım diyor. Nasıl bir umursamazlık bu. Bu ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner seç gelsin 'den almış olduğum fabrika marka gömlek 3 hafta olmasına rağmen ödemesini yaptığım halde elime gelmedi, ne zaman bilgi almaya çalışsam önce İstanbul dan gelecek denildi. Daha sonra Kayseri den geliyor dediler ve şu an kargonun nerede olduğunu bile bilmiyorlar bu da artık sondur. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Ekim'de Boyner internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim bütün 19 Ekim ve hala kargolanmadı müşteri hizmetleri aynı şeyi söylüyor 8 gün süresi varmış benim daha 6 iş günüm olmuş ya arkadaş hangi çağdasınız aynı gün teslim ediyor diğer firmalar artık sizden bir daha sipariş vermem.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner teslim almadığım kargo şirketinin hatası dolayısı ile alamadığım ürünün parasını zamanında iade etmiyor. Boyner müşteri hizmetlerini 5 defa aradım her defasında ilgilenmiyoruz diye cevap alıyorum. Bu nasıl ilgilenme anlamadım. En kısa sürede iade işlemini yapılmasını talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bambum 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım ürünlerden birisi hasarlı çıkınca iade ettim. İkisini de aynı kargoya faturalarıyla koydum. Birinin ücreti iade edilirken diğeri edilmedi ve bir ay oldu. Kaç kez aradım müşteri hizmetlerini kargo takip numarası almam gerektiğini söylediler Boyner depo i...