Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Ürün Tedarik Sorunu

600görüntüleme
Ömer
Ömer 21 Ekim 09:21

Markanın internet sayfası üzerinden satın aldığım ürünler 1 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bunun için ekstra bir bilgilendirme de yapılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığınızda ise süreci hızlandıracaklarını belirtiyorlar fakat bu da gördüğüm kadarıyla sadece sözde çünkü ne bir geri bildirim ne de sipariş durumunda değişiklik görünüyor. Kısacası tedarik etmediği ürünleri stokta varmış gibi gösterip arka planda karşılaştıkları şikayetlerin de üstünü örtmeye çalışıyorlar. Böylesi bilindik bir markanın henüz yeterli altyapısı yokken online satış yapmaya çalışması çok üzücü. Tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapılmasını ve ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner Logo
Boyner21 Ekim 09:21

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner22 Ekim 10:47

Merhaba, Talebiniz ile ilgili mail gönderimi gerçekleştirilmiştir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ömer
Ömer05 Kasım 19:23

Şikayetin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen söz konusu ürünlerden birini yollayabildiler, birini tedarik edemedikleri için iptal etmek zorunda olduklarını belirttiler, sonuncusunun ise akıbeti bilinmiyor. Gerçekten online alışveriş konusunda acizlik kategorisinde olduklarını üzülerek belirtebilirim. Aynı teslimat hızında Çin'den ya da başka bir uzak doğu ülkesinden sipariş verebilirsiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İnternet üzerinden Trendyol'dan 26/11/2021 tarihinde 1294****56 sipariş numarası ile Boyner mağazasından almış olduğum ürün 02/12/2021 tarihine kadar kargoya verileceği halde verilmemiş olup ürün 06/12/2021 tarihinde firma tarafından "tedarik aşamasında bir aksaklık yaşanması" neden gösterilip ürünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol üzerinden satıcısından sipariş verdim. Sipariş verirken şirketim tarafından verilen kodu kullandım. Boyner ısrarla tedarik edeceğini söyleyip sonunda ürünü iptal etti. Sonuç olarak 120 TL'lik kupon bedeli buhar oldu. Trendyol bu konuda hiçbir şey yapamayacağını belirtti. Sonuç olarak mağdur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

25.11.2021 tarihinde Boyner online alışveriş sitesinden 1014***150 kodlu Reebok ayakkabı siparişim hala kargoya verilmedi. Tedarik süresi bir türlü bitmiyor. Diğer siparişim gibi ( 1012****39 kodlu indirimde sipariş ettiğim ürün kalite kontrol aşamasından geçememiştir bahanesiyle iptal edilmişti. 2 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.11.2021 tarihinde Boyner'den Us Polo asn marka çanta siparişi verdim. Günlerce doğum günü hediyesi göndereceğim durum acil diye günlerce dil döktüm. Bir iki kez beni oyalamak için firma mail ve mesaj attı. 10 gün sonra durum nedir diye öğrenmek için aradığımda siparişiniz maalesef tedarik edileme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner online dan oğluma bir bot aldım. İşin hızlı yürümesi adına da mağaza teslimi seçtim. Her gün sipariş kontrolü yaptığımda yola çıkmak üzere yazıyordu. 10. Günün sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün tedarik edilemediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. ( olmayan ürünü nasıl sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'in uygulaması üzerinden bir mont sipariş ettim 23 Kasım 2021 tarihinde ancak 10 gün geçti hala ürün tedarik edilip kargolanmadı. Ürünü satın alırken teslimat zamanı 28 Kasım - 3 Aralık yazıyordu. Bu konuyla ilgili 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Tahminen ne zaman tedarik edilip kargoya ver...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 hafta önce Boyner internet sitesinden almış olduğum ürün hala tedarik surecinde. Ancak ürün satışı açık ve hala satışta. Stoğu gözüken 1 ürün neden hala tedarik surecindedir. Ürüne zaman yapılmış benim ürünüm hala gelmedi. Almış olduğum ürünün acil teslim edilmesini istiyorum. Daha ne kadar beklet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'in uygulaması üzerinden bir mont sipariş ettim 23 Kasım 2021 tarihinde ancak 10 gün geçti hala ürün tedarik edilip kargolanmadı. Ürünü satın alırken teslimat zamanı 28 Kasım - 3 Aralık yazıyordu. Bu konuyla ilgili 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Tahminen ne zaman tedarik edilip kargoya ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner, 14686305 siparişimde 42,49 ₺ olan ürün, tedarik edilemediği için iptal edildi. Burada bir sorun yok, stokta olmayan ürünü koymaları doğru değil tabi ama asıl sorun iade koşullarında. Baştan ileteyim, derdim 12-13 lirada değil, yapılan kelime oyunları aldatmacasında. Boyner, bu alışverişe 100...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den 5 gün önce verdiğim siparişin hala tedarik edilemediğini söylüyor müşteri hizmetleri. Oysaki aynı ürünün aynı bedeni stoklarda görünüyor. Bir an önce siparişimi gönderin. Tüketici Hakları'na oraya buraya başvurmakla uğraştırmayın beni. Sipariş no=1014842182.