Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yunus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Ürün Tedarik Şikayeti

637görüntüleme
Yunus
Yunus 01 Aralık 2021 13:58
Çözüldü Çözüldü
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“İşlemimi kısa sürede çözerek yardımcı oldular.teşekkürler ”

26.11.2011 de 2 tane adidas ® marka ayakkabı siparişi verdim 1 tanesini ordudaki evimin adresine sipariş ettim diğerinde önümdeki hafta içi Sakarya'da olacağım için Sakarya Serdivan AVM ® mağazasından alın olarak işaretledim, pazartesi günü adresime gönderdiğim kargo evime teslim oldu fakat mağazadan alacağım diğer ayakkabımın sadece sipariş takip no çıkmış ve gelen mesaj şu şekilde tedarik süreci devam ediyor. Yani bu saçmalık ben Sakarya'dan 03.12.2021 tarihinde ayrılacağım Boyner mağazasına gelse ne olacak 1 haftada bir mağazaya ürün tedarik ettirilemezse bir şey diyemiyorum, ayrıca ben müşteri temsilcisiyle görüştüm onlar beklemem gerektiğini yapacakları bir şey olmadığını söylediler ve adres değişikliği yapıp evime gelsin kargo dedim yapamıyorlarmış neden? Neden? Siparişinizi iptal edebiliriz. Tekrar sipariş verilirse öyle olur dediler. Ben sırf bir tedarik süreci yüzünden zamlı fiyattan alacağım bir de ayakkabıyı lütfen bu şikayetimi gerekli şekilde inceleyin insanları mağdur etmeyin

Boyner Logo
Boyner01 Aralık 2021 14:05

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner01 Aralık 2021 16:50

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yunus
Yunus02 Aralık 2021 22:02

İşlemimi kısa sürede çözerek yardımcı oldular.teşekkürler 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

12 Ocak 2022 tarifinde Boyner üzerinde yüksek tutarlı bir ayakkabı satın alımı yaptım. Satın alımım sırasında "hediye paketi" seçeneğini de kullanarak ödememi gerçekleştirdim. Siparişim 1 hafta boyunca "tedarik sürecinde" olarak gözükünce müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılmasını, ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Boyner online'dan 9 Ocak 2022 tarihinde bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numarası: 1015494535. Daha sonra bu ürünü tarafıma sevk edemeyeceklerini bildirdiler ben de ürünün farklı bir rengini kabul edebileceğimi ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Buna istinaden 4442967 numaralı telefondan 19...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

6.01.2022 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdi 24 Ocak olmasına rağmen hala ürünüm gelmedi. Devamlı aradığımda tedarik aşamasındadır deniyor hızlandırma için işlem yapılıyor ama bu işlemlerin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Fazlasıyla mağduriyet yaşıyorum. Ve hala ne mesaj ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Adidas marka 1015607786 takip kodlu ürünü son 1 adet kala sipariş verdim ve siparişim alındı. Fakat ayın 17sinde gerçekleşen bu siparişim için sadece 21'İnde tedarik sürecince mesajı aldım ve bugün müşteri temsilcisi ile görüşüp ellerinde olmadığı iade yapılacağı söylendi. Ben Boyner'den iade değil ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner internet sitesi üzerinden 07/01/2022 tarihinde sipariş etmiş olduğum cotton bar marka ayakkabı, 11/01/2022 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat bana gelen ayakkabı alakasız bir şekilde National Geographıch marka bir bot idi. Benim siparişimin tutarı 279 TL idi ancak bana gelen ayakkabının ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner internet mağazasından 18 Ocak 2022 tarihinde 1015617861 numaralı siparişimdeki Skechers ayakkabının ürün kodu: 5002742971_001 başka bir ürün olan ürün kodu: 5002742953_067 değişimini Maltepe Park mağazasından yapmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar aşağıdaki gibidir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bugün, Boyner mobil uygulamasından satın almış olduğum "Reebok Solution Mid" ayakkabı tarafıma ulaştı. Kargo paketini açar açmaz fark ettim ki ayakkabı kutusu paramparça halde. Ben bu üründe değişim yapmak istersem bu kutudan dolayı sıkıntı çıkaracaklarını biliyorum. Ama böyle pahalı bir ürünü bu şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'den Hopi kampanyasından indirimle Nike ayakkabı aldım ( sipariş no 1015492100). Ancak ürün hala kargoya verilmedi ve 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama bana hemen temin edilip 48 saat içinde kargoya verileceğine dair söz verilmesine rağmen ne kargolandı ne de geri dönüş yapı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner mobil uygulama üzerinden almış olduğum15462822 numaralı siparişimi 07.01.2022 tarihinde aldım bugün 21.01.2022 aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de müşteri temsilcilerinde net bir bilgi alındı. Şu an aynı ayakkabıyı başka bir siteden almış olsam zamlı alacağım....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 Aralık 2021 tarihinde Boyner'den sipariş numarası 1014906274 olan bir Camper ayakkabı siparişi verdim. Ücreti ödedikten sonra "siparişini özenle hazırlıyoruz, en kısa zamanda göndereceğiz, gözün arkada kalmasın..." şeklinde SMS ve mail gönderdiler. Açıkçası gözüm arkada kaldı, Boyner stoklarında o...

Devamını oku