Boyner Ürün İptal Sorunsalı

Edanur Edanur 13 Ağustos 20:40

15 temmuzda Boyner'den Bambi markalı 38 no bir ayakkabı aldım. Mağazadan teslim olarak ödemeyi gerçekleştirdim. Fakat siparişim 10 gün geçmesine karşı gelmeyince bayram dolayısı ile gecikti diye bir şey yapmadım. Fakat 20 küsur gün olunca müşteri hizmetlerini aradım. Beyefendi bu kadar gecikmeye kendisi de daha önce rastlamadığını söyleyerek hızlandırdığını 1 hafta sonra mağazada olacağını söyledi. 1 hafta sonra gelmeyince tekrar aradım. Temsilci hanımefendi ürünümün kalite kontrol sürecinden geçemediğini söyledi. Kalite kontrolden geçemeyen bir ürünün satışını sitenizden nasıl yapıyorsunuz diye sorunca da kendisi bana ürün hala satışta mı diye sordu! Kendisi de ürüne bakıp 40 numarastokta dedi. Yani 36 37 38 39 numaraların satışı teslimi yapılmış ve tükenmiş. Fakat benim ürünüm hakkında ben aramasam ne bir bilgilendirme ne başka bir şey yapılmayacaktı. Demek ki ürünün satışı yapılabiliyor ve benim ürünüm başkasına satılabiliyor. Hanımefendi ürünümü iptal etti. Çünkü bunun zorunda bırakıldım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 14 Ağustos 12:41

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 13 Ağustos 21:50

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler