Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Ürün İadesi Hakkında

346görüntüleme
Deniz
Deniz 26 Ekim 17:28

Merhaba 16.03.2021 tarihinde Boyner esas 01 mağazasından 8682*******75 kodlu Mavi Jeans ® pantolon aldım. Ve pantolonu çok az giymeme rağmen pantolonun dikiş kenarlarında, cep kenarlarında fermuar kısmında yırtılmalar oldu. Aynı gün Mavi Jeans pantolon aldım ve onda bir şey olmadı ve hala zevkle kullanıyorum. 17.10.2021 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine bıraktım ve pantolonumu maalesef Mavi Jeans ürünü iade kabul etmemiş. Mavi Jeans Boyner ürünü almak zorunda biz kabul edemiyoruz diyor. Lütfen ürünü geri alın aksi Tüketici Hakları'na gideceğim. İyi çalışmalar.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 14:00

Aşağıda yazan mesajı yüzlerce kez arayıp, olumlu yorum yapmaya ikna etmeye çalışan Boyner mağazasına tekrar gönderiyorum. Yine olumsuz cevap geldi 3. Kez gönderdim. Şu an ki şikayetim ise, sorunu çözüme kavuşturmadan olumlu yorum yapmama ısrar edişiniz, sorunumu çözüme kavuşturmadığınız takdirde yapmayacağım. Ayıp yaptığınız gerçekten, bir daha asla Boyner'den alışveriş yapmayacağım. Ürünüm 3. Kez de olumsuz cevap gelirse Tüketici Hakları'na gideceğim, tüm hakkımı kuruşu kuruşuna kadar alacam ve size bir de avukat masrafı ödeteceğim. Gerçekten hak ettiğinizi düşünüyorum.

Merhaba 16.03.2021 tarihinde Boyner esas 01 mağazasından 8682*******75 kodlu Mavi Jeans pantolon aldım. Ve pantolonu çok az giymeme rağmen pantolonun dikiş kenarlarında, cep kenarlarında fermuar kısmında yırtılmalar oldu. Aynı gün Mavi Jeans pantolon aldım ve onda bir şey olmadı ve hala zevkle kullanıyorum. 17.10.2021 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine bıraktım ve pantolonumu maalesef Mavi Jeans ürünü iade kabul etmemiş. Mavi Jeans Boyner ürünü almak zorunda biz kabul edemiyoruz diyor. Lütfen ürünü geri alın aksi Tüketici Hakları'na gideceğim. İyi çalışmalar.

Boyner Logo
Boyner26 Ekim 17:37

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner26 Ekim 17:45

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner Marmara Park mağazasından aldığım ürünü kargo ile yollayacaklardı 27.11.2021 de aldığım ürün hala kargoya verilmemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazırlandığını iletip gecikme için özür dilemekten başka bir şey yapılmıyor. İki kere sipariş no değiştirdiler. Takip etmekte zorlanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

25.11.2021 tarihinde Sakarya Serdivan AVM'nin Boyner mağazasından numara sıkıntısı olduğu için seç gelsin hizmeti ile Cat bot satın aldım. Ürünüm hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir SMS yolu veya başka bir dönüş olmadı. Sadece hızlandırılmış sistem mi öyle bir sisteme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner online dan oğluma bir bot aldım. İşin hızlı yürümesi adına da mağaza teslimi seçtim. Her gün sipariş kontrolü yaptığımda yola çıkmak üzere yazıyordu. 10. Günün sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün tedarik edilemediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. ( olmayan ürünü nasıl sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade ettim, ürünün iadesi 3 haftadır hesabıma yatmadı. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mağazaya giderek iadenin yatmadığını belirttim ama hala bir sonuca ulaşmış değil. Gerekli yerlere ulaşılıp para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner sanal mağazanızdan siyah ve kahverengi olmak üzere 2 çift ayakkabı ürün aldım. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ürünün en yakın Boyner mağazası ya da kargo ile iade edilebileceği ya da değişim yapılabileceği ifade edildi. Kastamonu da ikamet ettiğinden Ankara ya geldim ve Boyner mağazanızda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir Mavişehir, Boyner mağazasından, aldığım ürünün ödemesini yapmak için sıraya girdim. Sıra, benim önümdeki kişiye, kadar hızlı şekilde ilerledi. Önümdeki kişi de sıra takıldı. Mağaza müşterisi, ( kaç ürün olduğunu bilmiyorum.) Hopi kart okutuyorlar, kaç lira indirim olduğunu hesaplıyorlar. Arada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner 2 yıldır tarafıma göndermedikleri doğum günü indirim kodunu bu doğum gününde cep telefonuma gönderdi. Geçen yıl bana neden doğum günü indirim kodu gelmiyor diye yine sayfanızdan mesaj atmak zorunda kalmıştım. Ürünü alırken indirimli üründe kod kullanamıyorsunuz indirimsiz üründe kodu kullanab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner Maltepe Park mağaza ve müşteri hizmetleri mağaza telefonlarına bakmıyor. Defalarca kez aramamıza rağmen kimse ilgilenmiyor. Almış olduğumuz Skechers marka ayakkabı kendiliğinden patladı ürünü Maltepe Park Boyner'e bıraktık. Süreç sonuçlanınca haber vereceklerini söylediler. Fakat kimse süreçl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

boyner.com.tr den 11 kasımda 3 adet ürün mağazadan almak üzere sipariş verdim (hata yaptım adres teslim almalıydım) 3 üründen biri teslim edildi. Diğer 2. Sini arattırarak buldurduk başka bir gün teslim aldık, 3. Ürün henüz piyasada yok nerede olduğunu bile bulamıyorlar, ürün çıkış yeri beli kargosu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'in internet sitesinden sipariş ettiğim ayakkabının teki yanlış gönderildi. Mağazaya gittiğimde hatalı ürün olduğu için bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün aynısını tekrardan istiyorum dediğimde böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabı iade...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum