Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Ürün İade Ücreti

438görüntüleme
Fatih
Fatih 05 Ağustos 13:54
Çözüldü Çözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dilerim. 31.07.2021 tarihinde çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz telefon görüşmesine istinaden

1013****18 siparişinize ait 101 ®9******71 gönderi takip numaralı iade paketinizin, 17.07.2021 tarihinde tarafımıza ulaştığını görüntülüyorum.

İade işlemleriniz, iade paketiniz Boyner depoya ulaştıktan sonra 4-7 iş günü olması rağmen 5 Ağustos itibariyle 19 gün oldu ücret iadem henüz yapılmadı. Para iadesi gecikmesi beni rahatsız ediyor.

Boyner Logo
Boyner05 Ağustos 13:58

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner05 Ağustos 15:10

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih
Fatih06 Ağustos 21:44

Konuyla ilgili iade ücretim geçte olsa gerçekleşti. Teşekkür ederim.

Fatih
Fatih06 Ağustos 21:44

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kütahya Sera AVM! De bulunan Boyner mağazasından 02.09.2021 tarihinde oğluma almış olduğum ayakkabı daha hala elime ulaşmadı. Boyner mağazasına bu tarihte alış verişe gittim oğluma bir ayakkabı Beğendik ama numarası olmadığı söylendi orada çalışan görevli bayan başka bir mağazada istediğimiz numarad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'den yaklaşık 1 buçuk ay önce bikini ve mayo sipariş verdim gelen ürünlerin kimisi yanlış kimisi gelen kargo paketinde hiç yoktu ve bana teslim edildi görünüyor olmayan ürün, bu süreçte Boyner'i kaç defa aradım ücreti kaç defa talep ettim bilmiyorum olmayan ürünü nasıl iade edeceğim onu da bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den yaptığım 13635748 numaralı siparişimde ki ürünleri iade ettim. Bu siparişte kullandığım hediye çekine iade eksik yapıldı. Daha önce de iade yaptığımda aynı sorunla karşılaştım. İki kez nasıl aynı mağduriyeti yaşayabiliyorum gerçekten anlamadım. İademin tam gerçekleşmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den internet üzerinden 11 Eylül'de yaptığım 1013652039 sipariş numaralı alışverişim tarafıma teslim edilmedi. Bugün call center ı aradım. Üründe kalite hatası olması nedeniyle iptal edilecekmiş. İnternet sitesine baktığımda ürün hala sitede aktif olarak satılıyor ve aynı bedenleri mevcut. Ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner onlinedan 1013628285 sipariş numaralı alışverişimde ürün yanlış gönderildi. Yanlış görsel kullanarak insanları neden yanıltıyorsunuz. Sonrasında da memnun kalmadıysam iade edebileceğim söyleniyor. Yanlış gönderilen üründen nasıl memnun olabilirim. İşinizi düzgünce yapın zamanımızı çalmayın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

26 Ağustos tarihinde online mağazadan aldığım ürün 27 Ağustos tarihinde kargoya verildi diye Boyner'den mail aldım. Ondan sonra ne kargo var ne bir şey ortada. 10 gün boyunca abartısız her gün aradım. Sizi arayacaklar, mail attık vb... Günlerce oyaladılar. En son kargonuz kayıp paranızı iade edelim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Boyner'den mobil uygulaması üzerinden 26 Ağustos'ta bir gömlek satın aldım. Tarafıma eşofman altı gönderildi. İade kodumu alarak ürünü Yurtiçi Kargo ile geri yolladım, müşteri hizmetleri ürünün 1 Eylül'de depolarına ulaştığını söyledi. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki bant kaydı iade sonrası para iade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner online dan 30 Ağustos da 13***984 numaralı siparişi verdim. O günden beri Tedarik Sürecinde gözüküyor. Sipariş vermeden önce de arayıp Morhipo gibi sipariş verdikten sonra mı stoklarınıza bakıyorsunuz diye sordum çağrı merkezinden de ürün stoklarımızda olduğu için sipariş verebiliyorsunuz dem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner'den 1013513427 numaralı siparişimde Mavi jean kadın pantolon farklı olarak geldi bu yüzden iadesini sağladım. Fakat bu yüzden 400 TL kazandığım üzeri 100 TL bonus (Garanti Bankası) iptal oldu. Yani depo görevlisi yüzünden 100 TL bonusum iptal oldu. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 100 TL he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner.com üzerinden 15.12.2020 tarihinde oluşturduğumuz 1009357993 numaralı siparişimiz mağazaya teslim şeklindeydi. Uzunca bir süre uygulanması üzerinden takip ettiğimiz sipariş "tedarik ediliyor" aşamasından öte gitmedi. Artık tedarik edilmeyeceğini düşündüğümüz için müşteri hizmetlerini arayıp ...