Boyner Ürün Gelmedi, Mağduriyetimi Karşılamadılar

Taner Taner14 Eylül 01:58

06.08.20'de Boyner internet siparişi verdim teslim süresi 11-12 si gözükmekteydi verilen sipariş tarihini bekledim tarihten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünün pandemiden dolayı depoda bekletildiği yoğunluk olduğu söylendi. Bu olay 3-4 defa tekrarlandı en son ayın 25 inde karsıma çıkan müşteri temsilcisi ayın 13 ünde ürünümün teslim edildiğini söyledi o tarihe kadar ne takip no. ne bilgilendirme mesajı hiçbir şey yok hatta hala sitelerinde ürünüm tedarik edildi olarak gözükmekte.

Hiçbir şekilde ürün takibi yok. İlk defa Boyner'den sipariş verdim ve pişmanım. paramı aldılar, kullandılar ve ürün ortada yok. Kargo şirketi de en az onlar kadar hatalı teslim ettiklerini söylüyorlar ne kod var ne bilgilendirme mesajı var neymiş numaramı sabit tel yerine yazmışlar. O yüzden mesaj gönderilmemiş filan falan. Boyner çok yazık kaç kere aradım mağduriyetimi karşılamadılar. Boyner pişmanlık oldu benim için.  

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 14 Eylül 14:03

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 14 Eylül 09:02

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler