26 Aralık 2018
#11357306

Boyner Ürün Garantisi, Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Bir daha asla Boyner'den alışveriş yapmayacağım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey gözetmiyorlar. Ürün garantisi vs. zaten hak getire. Gaziantep Forum Boyner'den fabrika markalı bir pantolon aldık fakat düşük derecede yıkamamıza rağmen bir yıkamada rengi soldu. Bir ay içinde değişim için ürünü verdik. Ve test sonucu kullanıcı hatası diyerek değişim talebimiz reddedildi. Bir kez daha teste gönderdik yine aynı gerekçe ile değişim talebimiz reddedildi. Dolayısıyla iade de almadılar. Ürün testini kendilerinin yapmadığını fabrika markasının inisiyatifinde olduğunu söyleyip üstüne bir de gidin bizi şikayet edin diyerek başlarından savdılar. Anlayacağınız Boyner'den alışveriş yapınca paramızla rezil olduk!

Merve Merve 1.055 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi27 Aralık 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi26 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları