Boyner Ücret İadesi Sürekli Pos Cihazının Bozuk Olduğunu Beyan Ediyor

Marmara Park AVM'ye gittiğimde, Boyner'den almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Ancak her seferinde pos cihazlarının bozuk olduğunu söyleyerek ürün iadesi ücretini alamadılar. İstanbul gibi yoğun bir yerde zamanın önemli olduğu düşünüldüğünde, Boyner gibi büyük bir firmaya bu tarz sorunların yakıştırılamayacağına inanıyorum. Günümüzde müşterilerin bu kadar mağdur edilmemesi gerekiyor. Maalesef hala yaşanan bu sorunlar çözüme kavuşturulmadı. Bundan sonra gitmeden önce arayarak duruma göre hareket etmem gerektiğini öğrendim. Müşteri memnuniyeti bu kadar önemsizleştirilmemeli.