02 Haziran 2018
#10513262

Boyner Tommy Hilfiger Çanta Henüz 1 Ay Olmadan Çantanın Alt Dört Köşesinde Belirgin Bir Aşınma

26.04.2018 tarihinde Boyner internet mağazasından Tommy Hilfiger çanta aldım. Her gün kullanmadığım halde, henüz 1 ay olmadan çantanın alt dört köşesinde belirgin bir aşınma meydana geldi. Bunun üzerine Metromall AVM Boyner mağazasına giderek durumu belirttim ve ürün incelemeye gönderildi. 01.06.2018 tarihinde inceleme sonucunda ret kararı çıktığı belirtildi. Çanta yıllarca kullanılan bir üründür. 1 ay olmadan aşınma meydana geliyorsa sorun vardır. Hem Tommy Hilfiger hem Boyner için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Çünkü ortada reddedilecek bir durum yok. Ürün kusurlu markalar sorumsuz.

Nuray Nuray 522 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nuray04 Haziran 2018

    Söylediğiniz numarayı aradım ve dönüş beklediğime dair talepte bulundum. Aramanızı bekliyorum.

  • Boyner Temsilcisi04 Haziran 2018

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Nuray04 Haziran 2018

    Takibi nasıl saglıyosunuz acaba?

  • Boyner Temsilcisi03 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları