Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aycan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Teslimat Süresi Ve Tedarik

444görüntüleme
Aycan
Aycan 29 Ağustos 13:16

18.08.2021 tarihinde hızlı gönderi olarak bir ürün sipariş ettim. 21-23 Ağustosta elimde olması gereken ürün hala tedarik sürecinde gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile 2 defa sesli olarak görüştüm talebimi aldıklarını ve sorunu çözeceklerini dile getirdiler. Ay sonunda geldik ürün hala tedarikte, ve hediye olarak almıştım. Vereceğim kişiye mahcup oldum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar, stok kontrolü yapmadan ürünleri satışa koyup milletin parasını içeride işletmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Kimseden net bilgi alınmıyor, size dönüş yapacağız diyerek geçiştiriliyoruz. Boyner gibi bir firmada bunu yapıyorsa, iki günlük firmalar ne yapsın!

Boyner Logo
Boyner30 Ağustos 08:40

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner30 Ağustos 13:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Aycan
Aycan01 Eylül 10:50

Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim lakin şikayetim hala devam etmekte, bana telefonda sürecin hızlandırılacağını ve ürünün en geç 01/09 tarihine kadar tarafıma gönderileceğini bildirmenize rağmen hala ürünüm tedarik sürecinde gözükmekte, İstanbul ürün 3 mağazanızda mevcut 2 gündür İstanbul içi teslimatı yapamıyorsunuz! Yaklaşık 15 gün oldu ve ben beklemekten sıkıldım! Müşteri temsilciniz aradığında olumlu yönde gönderileceğine dair bilgi vermesine rağmen bekletiliyorum acil olarak dönüşünüzü rica ederim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Şahap
Şahap30 Ağustos 13:12
 

Bir ay sonra maalesef ürün kalite kontrol den geçmedi iptal ettik der ler artık ama maalesef ürün hala sitede satışta olmaya devam eder Boyner rin yıldız larını oylarken söndürün Boyner re bir dur diyelim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Bir haftadan fazla oldu. Boyner mobil uygulamadan bir bot sipariş ettim tedarik sürecinde diye 1 haftadır bekliyorum madem tedarik edemiyorsunuz neden satışa sunuyorsunuz. Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi düşünüyorum. Resmen dalga geçiyorlar. Ayıp Günah yazık ya

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Markanın internet sayfası üzerinden satın aldığım ürünler 1 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bunun için ekstra bir bilgilendirme de yapılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığınızda ise süreci hızlandıracaklarını belirtiyorlar fakat bu da gördüğüm kadarıyla sadece sözde çünkü ne bir geri bildirim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

21 Eylülden beri sipariş ettiğim gömleği Boyner sürekli tedarik sürecinde diyerek göndermiyor. Defalarca arayıp sorup şikayet etmeme rağmen geri dönüş yapacaklarını söyleyip geri dönüş sağlamadılar. 1 aydan beri ödemesini yaptığım ürünü tedarik edememeleri beni mağdur etti. Madem tedarik edemiyorsun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişimde almış olduğum saatin tedarik ve kalite kontrol sürecinden geçemediği için iptal edildiğine dair mesaj aldım. %15 lik indirim kodu paylaşımı yapıldığına dair mesaj gönderildi. 990 liralık ürünü kampanya ve indirim ile 99 liraya almıştım. Muadil ürün için aynı kategoriden ürün seçebileceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satın aldığım ürün 18 gündür tedarik sürecinde. Defalarca aradım ve defalarca hızlandırma talebinde bulundum. "Her ne olursa olsun" hiçbir bahane, bir ürünün 18 günde tedarik edilememesine sebep değildir. 1013842555 sipariş numaralı ürünümü 02.10.2021 tarihinde sipariş etmiştim. İhtiyaçtan dolayı al...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner den 01.10.2021 tarihinde 1013****52 numaralı siparişi verdim. Ancak 18.01.2021 tarihine kadar ne kargoya verildi ürün ne bir haber alınabildi. Tedarik sürecinde denilip 19 gün oyaladılar. 19.01.2021 tarihinde arayıp ürün defolu vs denilip iptal edildi. Bu zamana kadar Boyner'i her aradığımda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner ve Morhipo internet sitesinden neredeyse her aldığım ürün haftalarca bekliyor, sonrasında ürün kalite standartlarına uymadığından tarafınıza gönderemiyoruz şeklinde bir mesaj yollayarak ücret iadesi yapılıyor. Bu nasıl bir müşteri hizmet anlayışıdır. Bir ürün tedariğinizde yoksa neden satıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner internet mağazasında 2021****23 tarihli, 1013****38 numaralı sipariş verdiğim ürün yaklaşık 1 aylık bekleme sürecinde herhangi bir gelişme olmadı. Sabırla bekledim ama ürünümün durumu hiçbir ilerleme kaydetmedi. 15/10/2021 tarihinde siparişimin durumu için Boyner mağazasına mail attım ve 18/1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner’den 22.09.2021 tarihinde Skechers marka ayakkabı almıştım. Ancak ürün bulunduğum mağazada bulunmadığı için seç gelsin sistemi ile başka bir mağazadan eve teslim edileceği söylendi. (HTS1444626) Aradan çok uzun bir zaman geçtiği halde ürünüm gelmedi. Bunun üzerine birkaç kez müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Uygulama üzerinden aldığım ürün 18 gündür Tedarik Sürecindeydi, müşteri hizmetlerini 5 kere aramama ve 3 kez mail atmama rağmen ürünün aciliyetini gerekli merciye bildiriyoruz en kısa sürede ulaşacak dediler fakat bir sonuca varamadığı için mecburiyetten siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri de...

  • profile
1 Destekçi