Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Teslim Noktasında Ürün Teslim Edilmemesi

678görüntüleme
Fatih
Fatih 14 Eylül 14:06

Boyner'den internet üzerinden bir adet ayakkabı aldım ve ürün teslim noktası olarak bana yakın olan bir Boyner Mağazasını işaretledim. Ürünün mağazada stokta olduğunu gördüğüm için mağazaya teslim almaya gittim ancak alamadım. Bana ürünün ayrıca geleceğini stokta olan ürünlerden veremeyeceklerini, 10 gün civarında teslim süresi olduğunu söylediler. Üstelik siparişi girerken bu konuda bir uyarı görmedim. 

Mağazalar franchise olsa anlayacağım, her mağazanın ayrı hesabı stoğu ve hesabı var diyeceğim ama yok müşteri hizmetlerine sordum hepsi tek bir firma. Sonuç siparişi iptal ettim, Boyner'in olduğu AVM 'de başka mağazaya giderek aldım ayakkabıyı. Bir ürünü almak kolay satmak zordur. Boyner eski Çarşı Mağazası çizgisinden çok uzaklaşmış. Böyle saçma uygulamalar sadece müşteri kaybettirir.

Boyner Logo
Boyner14 Eylül 14:07

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner14 Eylül 16:55

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'den ayakkabı siparişi verdim. Ürün görseldekinden farklı geldi ve stokta kalmadı indirimde almıştım ve ayakkabıyı bulamıyorum. Benim yanlış ürünlerimin çoğu Boyner'den geliyor. Ben anlamadım. Bu nasıl iş ayakkabıyı 500₺ ye almıştım her yerde 699₺ ve şu an ayakkabısızım acilen çözüm bulunması ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner Cadde mağazasından 26 Eylül 2021 de önceki alışverişlerimden kazandığım Hopi kampanyası ile 300 TL indirimli bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 750 TL değerindeki ayakkabının başka bir şubeden evime gönderileceğini vs. İlettiler. 10 günü aşmasına rağmen dönüş olmadı. Çağrı merkezinden de benz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Denizli Çamlık Boyner satış görevlisi t*** bey ürünleri satmamak için uğraşıyor ilgilenen yok sipariş girildi diye yanıltıldık hala bekliyoruz Skechers ayakkabı parasını ödediğimiz halde hala gelmedi şimdi ürün yok deniliyor kimse ilgilenmiyor tek dertleri aldıklarımız ürünlere ilgilenmedikleri hald...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Uygulamasından ayakkabı sipariş verdim 14 gün oldu hala kargoya verilmemiş. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Aldığım ürünün stoğu yenilendiği halde ve üstüne talep oluşturulduğu halde hala kargoya dahi verilmemiş. İlgi alaka 0. Madem beceremiyorsunuz yapmayın online satış.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İstanbul'da bulunan Marmara Forum AVM'de Boyner mağazasında indirim var diye bir ayakkabı almak istedim mağazada ayakkabı 500 küsuratlı rakamdan 150 lira gibi bir meblağa düşmüştü ve bir çok ürün bu şekilde indirimli satılıyordu hatta birkaç ürün daha seçip numaraları olmadığından alamadım kasaya ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Boyner.com dan aldığım hiçbir ürün gösterilen ve mağazada satılan ürünle birbirini tutmuyor. Koskoca Boyner diye alışveriş yapıyoruz pişman oluyoruz. 2 kere Puma ayakkabı aldım ve gelen ayakkabı rezildi benim sipariş verdiğimle alakası yoktu, iade etmek zorunda kaldım. Çocuk montu aldım rengi farklı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner yine elinde olmayan ürünü satıp, kalite kontrolden geçemedi diye yalan söylüyor ve ayakkabıyı göndermiyor. Siparişlerin yarısı elde olmayan ürün. Stokta ürün olmayan ürünü satmaktan bıkmadılar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25 Eylül tarihinde Boyner'den ayakkabı aldım. Müşteri hizmetlerini en az 5-6 kere arayıp titiz biri olduğumu ve ayakkabının hiç denenmemiş olmasını temiz gönderilmesini istedim ve müşteri hizmetlerinin her biri not aldıklarını söylediler. Ancak ayakkabı gelince değil denenmiş ürün sanki ikinci el bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner firmasının internet sitesinden 13 Eylül tarihinde ayakkabı siparişi verdim. 18 Eylül'de yola çıkmak üzere diye geri bildirim oldu. O tarihten bu yana ne ayakkabı var elimde ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerini arıyorum geri bildirim yapılacaktır diyor. Beni geri bildirim yapacak birimini...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Eylül 2021 tarihinde 1013****77 numaralı siparişim ile bazı ürünler satın aldım. Satın aldığım ürünler içerisinden bir adedi 24 gündür "Yola Çıkmak Üzere" uyarısı ile bekletiliyor. Konu ile ilgili firmaya e-posta gönderdim ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi acil olarak ilgilen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum