Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Teşhir Ürünü Gönderdi

529görüntüleme
Ceren
Ceren 10 Eylül 16:28
Çözüldü Çözüldü
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı, çözüm olabildiğince sağlandı. İşte bu yüzden Boyner :) ) Bana kod tanımladılar, çözüme ulaştırdığınız için ve mağdur etmediğiniz için teşekkürler Boyner”
Boyner Teşhir Ürünü Gönderdi
Boyner Teşhir Ürünü Gönderdi
Boyner Teşhir Ürünü Gönderdi

Boyner online'dan aldığım ürün teşhir ürünü gönderildi. Skechers ayakkabı ® sipariş etmiştim. Ben de ikinci kere aynı ayakkabıyı sipariş ettim ilkini iade etmek üzere. Ayrıca arayıp Boyner'e bunu bildirdim fakat bana geri dönüşleri 1,5 hafta sonra oldu. Bu arada gelen ikinci ayakkabı birinciden de beterdi. Her ikisinin de altı kirliydi. İkincisinin altında saç yumağı gibi bir yumak vardı. Bana ilk ürünümden dönütleri 1,5hafta sonra olduğu için ve baktım ikincisi de aynı şekilde gönderildi acil ayakkabıya ihtiyacım olduğu için pes edip ilk geleni giydim. Ama ben kullanılmış ayakkabıyı giymek zorunda değildim. Hele ki bu pandemi döneminde böyle bir dikkatsizlik... Bu hatayı telafi edecek hiçbir şey yapmayıp yalnızca özür dilediler. Boyner'e olan güvenim sarsıldı. Çok üzgünüm bu konuda...

Boyner Logo
Boyner10 Eylül 16:38

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner11 Eylül 13:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ceren
Ceren2 hafta önce

Geri dönüş yapıldı, çözüm olabildiğince sağlandı. İşte bu yüzden Boyner :) ) Bana kod tanımladılar, çözüme ulaştırdığınız için ve mağdur etmediğiniz için teşekkürler Boyner

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner internet mağazasından aldığım 31 numara ayakkabı, siparişte ve faturada 31 numara olarak gözükmesine rağmen kutuda 32 numara olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü iade edip tekrar sipariş vermemizi söyledi. Aynı numara ürün stokta olmadığı için sipariş veremedik ve indi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner.com TR den aldığın ayakkabı ayıplı ürün olması sebebiyle mağazasına iade etmek istedim. Maltepe Park Boyner mağaza sorumlusu sırasıyla * bu ayakkabı kullanılmış * sonra tabanı silinmiş gönderilmiş * en son olarak boyner.com.tr ayıplı gönderimi yapılan ürünü mağaza olarak alamayacağını bildir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 Mayıs 2021'de aldığım fileli yazlık Puma spor ayakkabının, 7 Ekim 2021 tarihinde fark ettiğim burun ve yanlarında her ikisinde de filelerin delindiğini yıprandığını fark ettim. 7 Ekim tarihinde ürünü almış olduğum Boyner mağazasına teslim ettim, 23.10.2021 tarihinde Puma firmasının üründe hata olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner den bir ay önce iki ürün aldım. Birisi ayakkabı, ayakkabı Hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri çelişkili cevaplar veriyor. Birisi ürününüz çıktı haftaya gelir diyor. Haftaya arıyorum. Bir başkası da ürünün çıkışı gözükmüyor diyor. ( Ürün kargo tarafından eksik adres gerekçesi ile iade edil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner' den yelek aldım 370 TL ve 1 ay içerisinde değişim hakkım olduğunu da belirttiler eve geldiğimde 1 hafta boyunca kapının arkasında asılı olarak bıraktım giyinmedim. O sıra kız arkadaşımda hediye almış ve hediyeyi iade etmek olmaz aldığım ürünün farkını ödeyip ayakkabı almak istedim incelemeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner Bağdat Caddesi Mağazasından aldığım ayakkabıları 12.10.2021 tarihinde iade ettim, iade fişlerim mevcut. Fakat 9 gün geçmesine rağmen Boyner iade tutarını kartıma göndermemekte diretiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5-7 iş günü içerisinde yatırılacağını bildirdiler. 7 iş günü geçtiği için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22.09.2021 tarihinde 13759989 numaralı alışveriş ile Skechers marka bayan ayakkabısını 629.95 TL fiyatlıyken indirimden 369.95 TL'ye kredi kartı ile aldım. Yaklaşık 2 hafta boyunca ürün ile ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım kısa süre içinde ürünün tarafıma gönderileceği s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner’den 22.09.2021 tarihinde Skechers marka ayakkabı almıştım. Ancak ürün bulunduğum mağazada bulunmadığı için seç gelsin sistemi ile başka bir mağazadan eve teslim edileceği söylendi. (HTS1444626) Aradan çok uzun bir zaman geçtiği halde ürünüm gelmedi. Bunun üzerine birkaç kez müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ocak ayında 360 liraya aldığım Nike basketbol ayakkabımı 3 defa giydikten sonra açılmalar gözlemledim, iade veya değişim için incelemeye gönderdim ancak sorunun üretim aşamasında veya kullanılan malzemeden kaynaklı olduğunu bildiren bir kağıtla tarafıma ilettiler. Kalite standartları gereği üretimi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner Cadde mağazasından 26 Eylül 2021 de önceki alışverişlerimden kazandığım Hopi kampanyası ile 300 TL indirimli bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 750 TL değerindeki ayakkabının başka bir şubeden evime gönderileceğini vs. İlettiler. 10 günü aşmasına rağmen dönüş olmadı. Çağrı merkezinden de benz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi