sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Boyner Tedarik Süreci Yalanı

Hakki Hakki22 Ekim 15:35

Sipariş Tarihi : 13 Ekim 2020 Sipariş No: 1008209403

14 Ekim'de arıyorum Cevap: 5 iş günü kargo teslim süremiz, acil durumlarınızda 4. Gün talep oluşturabilirsiniz.

16 Ekim'de arıyorum Cevap: Talebinizi oluşturduk kargo 24 saat sonra teslim alıyor.

19 Ekim'de arıyorum Cevap: Ürünün tedarik süreci devam ediyor.

22 Ekim'de arıyorum Cevap: Ürünün tedarik süreci devam ediyor.

22 Ekim'de tekrar arıyorum ve diyorum ki bu ürün sizde yok olmayan ürünü satıyor insanların parasını alıyor o paraları bir güzel kullanıyor sonra müşteriye iade süreci başlatıyor 1 ay paramızı kullanıyorsunuz dedim.

Cevap: Ürününüz iptal edildi kalite kontrolden geçmedi.

İsviçre fabrikadan çıkartırken kalite kontrol yapmıştır. Gümrük bakanlığı da girişte kontrolünü yapmıştır. Siz boşuna kontrol etmeyin tabi elinizde saat var ise.

Buradaki şikayetlere de bakılınca herkesin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum.

Konu ile alakalı Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulunacağımı kendilerine sözlü ve yazılı olarak da ilettim. Yasal olarak mağdur edildiğimi düşünmekteyim. Paramı hiç etmiyorlar geri verecekler lakin param 1 ay onların cebinde duruyor.

13 Ekim tarihindeki piyasa değeri : 6.750 TL 22 Ekim tarihindeki piyasa değeri : 7.500 TL

İptal iade süresi 15 gün sürse 8.000 TL olur diye düşünüyorum.

Bu saatten sonra kendilerinden bir talebim yok, hakkımı mahkemede arayacağım.

Gelişme :

1 hafta önce

1008209403 numaralı siparişimin temini gerçekleştiremediler. Faydalanmış olduğum indirim tutarını başka bir üründe kullanmak kaydıyla iptal için onay verebileceğimi belirttim. Klasik saatlerden bir tercihde bulundum ve indirim oraya tanımlayıp mevcut siparişim onayımla iptal edildi. 1008498985 numaralı siparişim elime ulaştı fakat ürün kutusu daha önceden açılmıştı ve dış ambalajı yoktu. Ürünün üzerinde jelatinleri yoktu. Daha vahim olanı garanti belgesi yoktu. Tissot bayisine götürdüm ürünün orijinal olduğunu, mekanik açıdan sorun çıkartmayacak bir model olduğunu, garanti belgesi olmadığından dolayı olası bir arızada garantiden işlem yapılamayacağını belirttiler. İade etmeyi düşündüm ama bana yarım gelen kutuyu kendilerine göndersem iadem olumsuz sonuçlanır düşüncesi ile yapmadım. Boyner şu anda elindeki saatlerin kontrollerini yapıp, yarıdan fazlasını satıştan kaldırdı. Kalan yarısını da %30 luk indirip uygulayıp satmakta. Almış odluğunuz ürünlerin kutu içeriği eksik gelebilir arkadaşlar. Garanti belgesi olmadığı için tereddütlerim var lakin saat hoşumada gitti. Boyner'in kesmiş olduğu fatura benim garantimdir diyeceğim ama kendimi mi avutmuş olurum bilemiyorum. Saygılarımla

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Hakki 23 Ekim 09:53

Müşteri hizmetlerinden yetkili bir hanımefendi ürünün tedarik edilmesi hususunda çalışma başlattıklarını aktardı. Stokta olmayan ürün satışının, söz konusu dahi olamayacağından da bahsetti. Sürecin işleyişini sabırla takipteyim.

Boyner Logo Boyner 22 Ekim 17:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 22 Ekim 15:35

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Hakan 23 Ekim 21:59  

    Benzer mağduriyeti bize de yaşattılar bir hafta sonra arayıp ürünler kalite kontrolden geçemedi deyip 83 parça ürünümü iptal ettiler. Aynı yalanları demek ki herkese söylüyorlar.

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Hakki 24 Ekim 14:37  

    Bende ilk başta masumane düşünüyordum lakin buradaki tedarik süreci sorunlarını okuyunca hiçte öyle olmadığının farkına vardım

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler