Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Stokta Olamayan Ürün İle İlgili Yaşadığım Sorunun Çözülmemesi

199görüntüleme
Mehmet
Mehmet 05 Ekim 15:49
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Boyner online mağazasından ücretini ödeyip ürün siparişi verdim. Daha sonra ürünüm uzun süre kargolanmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün ellerinde olmadığını sipariş iptali yapacaklarını söylediler. Ürün tekrar stoklara gelirse iptal edilen tutar değerinde tekrar alabileceğim söylendi. Sonrasında uzun bir süre takip ettim stoklara gelmeyince takibi bıraktım sonrasında tesadüfen stoklara geldiğini gördüm. Yaklaşık 8-9 ay bir süre. İletişime geçip önceki durumu hatırlattım ama bana aradan zaman geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler ilk söylemlerinin aksine. Sonuçta bu benim hatam değil ellerinde olmayan bir ürünü sattılar. Stoklara gelincede aradan zaman geçti denildi. Boyner firmasına yakışmayacak ve kurumsallıktan uzak bir şekilde tutum sergiledi. Boyner'in mağazasından yaptıklarım alışverişlerden son derece memnun olamama rağmen online mağazası benim için hayal kırıklığı olmuştur.

Boyner Logo
Boyner05 Ekim 16:16

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner06 Ekim 11:42

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet06 Ekim 19:11

İlginiz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bağdat CD Boyner mağazasında ürün almaya gittiğimde online da var gözüken ürün mağazada hatalı olarak gözüktüğü ürünü satmadıklarını seç gelsinle başka mağazalardan arayıp istediğim montu bana ulaştırabileceklerini ilettiler. 15.11.2021de Sipariş oluşturdum. Ürünün 5 iş günü içinde elimde olacağı sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner online mağazadan indirimli diye aldığım ürün için sitede ilk fiyatı 274.95 üstü çizilmiş 249.99 TL yapılmış onun üzerinden de indirim uygulanarak 174.99 TL olarak satışa sunulmuştu ama ürünün asıl fiyatının elime ulaşınca zaten 199.90 TL olduğunu gördüm ve indirim oranlarının bir aldatmaca ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner online mağazadan Aeoropostale markalı bikini altı aldım. 2 ay önce Trendyol'dan aynı markanın 36 beden bikini altını aldığım için aynı bedenin olacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kalıbı çok küçük denememe bile gerek kalmadan ilk bakışta fark ediliyor. Trendyol'dan da Boyner...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner'den iki adet 1014361226 ve 1014318839 numaralı siparişlerimden kaban ve bot siparişlerim defolu gelmiştir. Ayrıca terlik siparişimde stok yok diye kendileri iptal etmiştir stok yoksa neden o zaman o sipariş oluşturuluyor. Özellikle bot bu şekilde gönderilmemesi gereken bir üründür, Cevahir ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Boyner online mağazacılıktan 2 ürün aldım taksitle. Ürün paketinin içinden bana düzenlenmiş faturam ve bana ait olmayan erkek ayakkabı ve tshirt çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade etmemi ücretinde 7 gün içerisinde kartıma iade olacağını belirtti. Sonra yeniden sipariş vermemi söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner online mağazasından yaptığım 4 Kasım tarih 1426**92 no.lu siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler ürün depo ya mağazalarından tedarik edildiği sürecin bu yüzden uzadığı ve hızlandırılacağı bilgisi veriliyor ancak hala hiçbir gelişme yok. Kendi depo y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Kasım 2021 çarşamba günü online mağazadan vermiş olduğum sipariş, aradan 6 gün geçmesine rağmen hala tedarik ediliyor durumda görünüyor. Mağazada olan ürünün tedarik edilememesini anlamak mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman isterseniz iptal edelim mağazadan alin diye cevap veriyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Boyner Mağazasının 07.11.2021 tarihindeki 1.000 TL üzeri alışverişte, bir sonraki 1000 TL alışverişte 500 TL Hopi puan kampanyasına katıldım. 1.000 TL alışveriş yaptım ve akabinde kampanyanın 08.11.2021 tarihinde sonlanacağından 1.000 TL daha alışveriş yaptım fakat bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Online bir kot pantolon aldım, Maltepe Park Boyner'e giderek değişim yapmak istedim ancak stokta 3 adet görünmesine rağmen stoklar karışmış dediler, başka hangi mağazada görünüyor diye sordum, Hilltown Boyner'de 10 adet stok görünüyor dediler. Tamam dedim ve Hilltown Boyner'e geldim. 10 stok görünen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Boyner internetten aldığım ürün kargo şirketi tarafından teslim edilmedi Boyner siparişlerimde kısmında adres yetersiz yazıyor. Aras Kargo şirketin arayınca adrese geldik bulamadık dediler. Boyner'i aradım adres yetersiz diyorlar durumu açıkladım bu seferde talep oluşturuyor. Kargo nerede size iade ...