15 Eylül 2018
Yorum Yap
#10910994

Boyner Spor Ayakkabıda Sökülme!

Samsun Boyner outlet mağazasından almış olduğum Slazenger marka spor ayakkabı 1 hafta içinde sökülmüştür. Hemen mağazaya teslim ettim. 1 ay sonra inceleme sonucu geldi sonuç kullanıcı hatası her zamanki klişe söz. Merak ediyorum ve yetkililerle sesleniyorum 1 haftalık giyilmiş spor ayakkabı nasıl oluyor da dikişlerinden açılıyor ve müşteri hatası oluyor? ben ömrümde ilk defa böyle saçma ve mantıksız cevap duyuyorum. Bir de başta mağaza sorumlunuz ve çalışan müşteri temsilcilerimiz çok ilgisiz ve asık suratlı halen mağaza sorumlusu sanki oraya zorla koyulmuş gibi umursamaz bir adam Boyner firmasına hiç yakışmayan kurumsallıktan ve çok uzak pazar tezgahı gibi müşteri anlayışı yazıklar olsun Boyner'den asla daha alışveriş etmem. malı satarken en ufak problemde değiştireceklerini söylüyorlar mal hatalı defolu çıkınca müşteri hatası deyip başlarından savuşturuyorlar yazıklar olsun, müşteri memnuniyeti sıfır asla Boyner'den alışveriş yapmam. Hizmet kalitesinden ve müşteri memnuniyeti sıfır. 1 haftada ayakkabı sökülüyor. Açıklama müşteri hatası. Gerçekten çok komik ve kalitesiz bir açıklama. Çok ayıp çok.

Onur Onur 147 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi17 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları