13 Temmuz 2016

Boyner Siparişlerimde Ürün Gözükmemesi.

08/07/2016 tarihinde Boyner'in internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişlerim kısmında aldığım ürünleri göremediğimde bankamla irtibata geçtim ve paranın çekildiğini bana ilettiler, bunun üzerine Boyner çağrı merkezini aradım sorunumu bildirdim, yetkili departmana bilgilendirme yapıldığını ve en yakın zamanda sorunun çözüleceğini söylediler.

Bugün 6.gün hala param iade edilmedi. Demek ki internettten alışveriş yaparken firmanın büyüklüğünü dikkate almayacağız verilen hizmetin kalitesine bakıcağız. İşlemin hızlanması için bankamdan dekont numarasını alıp bilgilendirmeme rağmen bu kadar uzun sürüyorsa vay halimize! Bir kere daha düşünmemiz gerekecek Boyner'in internet sitesinden alışveriş yaparken.

Ertug 83 Okunma

Cevaplar

  • Ertug22 Eylül 2016

    2 hafta sonra 3 ay olacak hala para yatmadı saka bunlarya kurumsal firmamı bu simdi

  • Ertug19 Ağustos 2016

    1.5 ay oldu hala para iadesi yapacaklar saka bunlar ya bu yazıyı okuyanlar kesinlikle Boyner'in internet sitesinden alısveris yapmayın herkesin basına gelebilir, yabancı firmalar bile sistemden kaynaklı bı sorun olduğu zaman hemen para iadesini yapıyorlar en kotu 2 gün içinde bu firma 40 gün olmasına rağmen hala yatırmadılar üstelik burada yazan sıkayetleri bile önemsemiyolar. Sorsan misyon vizyon mukemmelliyetcilik bı ton sayarlar. Sadece lafta kalması ne kadar üzücü bir durum.

  • Ertug05 Ağustos 2016

    3 gün sonra 1 ay olacak çağrı merkezini aradığımda İlgili birime yazı yoluyla bildirim yaptık en yakın zamanda size geri dönüs saglanıcaktır deniyor ilgili birimde kimse calısmıyo galiba 1 aydır bu işlemi yapamadıklarına göre çağrı merkezleri sorunu cozmek yerine musterileri oyalamak ve zaman kazanmak için kurulan kurumlar gibi calısıyor çok yazık

  • Ertug30 Temmuz 2016

    Tam 22 gün oluyor hala kartıma para iadesi yapılmamıstır çağrı merkezini 10 kere aradım her defasında bana dedikleri sorununuz yetkili birime iletildi en yakın zamanda kartınıza para iadesi yapılcaktır. Firmanın dedigi 2 ile 7 gün içinde hukuki olarak 14 gün içinde yatırılması gerekmektedir. Artık yapılacak tek şey kaldı hukuki işlem baslatmak

  • Ertug21 Temmuz 2016

    Evet tam 13 gün geçmiş aradan hala kartıma para iadesi yapılmamıstır finans departmanı gerçekten çok hızlı çalışıyor ters kayıt denen olaydan haberleri yok mu siparislerimde ürün gözükmüyor sistemsel bir hata (bug) fakat kartımdan para cekilmistir dekont no... herseyimi verdim hala kartıma para iadesini yapmadiniz 14 gün olunca hukuki isleme basvurcam bilginiz olsun sakin beni kartiniza en yakın zamanda paranız yaticaktır diye aramayın

  • Ertug18 Temmuz 2016

    Evet bana geri dönüş yapılmıstır calistigimdan dolayı telefonu acamadim çağrı merkezini aradığımda size herhangi bir dönüş yapılmamaktadir dendi 2 kere caldirip bu mesajı atmak icinmi calisiosunuz tekrar aranmamı talep ediyorum

  • Boyner Temsilcisi18 Temmuz 2016

    Merhaba Ertuğ B., Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Ertug15 Temmuz 2016

    böyle otomatık mesaj verince sorun cozulmuyo ne yazikki bazı sorunları cozmek için calısmak gerekir email ile ilgili departmana yazı yazmakla bu is olmuyor gerekirse telefonla arayıp işlemi hızlandırıcaksınız. neredeyse 10 gün 1hafta sonra hukuki işleme basvurcam zaten sonra çok ararsınız bu sefer ben acmıcam telefonunuzu iyi çalışmalar size

  • Boyner Temsilcisi13 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçilecektir. Bize ihtiyaç duyarsanız 444 29 67 nolu çağrı merkezimize dönüş yapabilirsiniz. Güzel günler dilerim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön