30 Ekim 2017

Boyner Siparişi Sebepsiz İptal Etti, Çağrı Merkezi Çalışanı da Saygısızlık Yaptı!

Boyner.com.tr 'den yaptığım alışverişten 2 gün sonra öğlen aradılar önce ürünler defolu, temin edemeyebiliriz dediler (siparişimdeki bütün ürünler defoluymuş ne tesadüf) sonra da aynı gün akşam üstelik sıradan bir cep numarasından son derece saygısız iki cümleyi bir araya getiremeyen bir kadın aradı ve siparişin iptal edildiğini söyledi. Sebep ise siparişte telefon numarası bilgimi eksik girmiş olmammış. "Siz beni nasıl aradınız o zaman? " diye sorduğumda, yanıt yerine siparişin iptal edildiğini tekrarladı ve kapattı. Ardından SMS atmışlar iptal edildiğine dair, orada da iptal gerekçesi ürünlerin benim tarafımdan teslim alınmaması) bu kadar olmaz! Önce sattığımız ürün defolu dediniz sonra telefon numarası yok dediniz, SMS 'te de daha kargoya bile vermediğiniz ürünleri teslim almadım diye beni suçlamışsınız. Haksızlık ve saçmalık üst düzeyde.
Boyner internet mağazası kocaman bir pişmanlık!

Hasan 542 Okunma

Cevaplar

  • Hasan30 Ekim 2017

    Şikayeti yazmama sebep olan iptal sürecindeki yaklaşımın tam tersi ve olması gereken şekilde ilgili kişiler tarafından arandım.

  • Boyner Temsilcisi30 Ekim 2017

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi30 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön