Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Sipariş Teslimi Sorunu

233görüntüleme
Gizem
Gizem 01 Aralık 2021 11:32

Boyner'in internet mağazacılığından 22.11 de verdiğim siparişim hala teslim edilmedi, her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumunu sorguladığımda ilgilenip geri dönüş yapılacağı iletiliyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasını kendim aradığımda siparişim sürekli farklı adreslere yönlendiriliyor. 6 iş gününde hala kargonun teslim edilememesi Boyner gibi bir markaya yakışmadı.

Boyner Logo
Boyner01 Aralık 2021 11:34

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner01 Aralık 2021 18:22

Merhaba, Talebiniz ile ilgili mail gönderimi gerçekleştirilmiştir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Boyner uygulama üzerinden almış olduğum ayakkabı numarası uygun olmadığı için iade işlemi başlattım fakat 1015479706 numaralı siparişimin iade kargomsu Boyner'e 12.01.2021 tarihinde ulaşmasına rağmen Hala geri ödemem gerçekleşmedi. Ne bir bilgilendirmek yapılıyor ne de uygulama üzerinden takibini ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

26 Kasım 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişi Boyner kargoya vermiyor. Kargoya vermediği gibi müşteri hizmetleri fatura edildiği için iptal edemiyoruz diyor. Hem ödeme alıp hem de ürünü göndermeyen Boyner pişmanlıktır. En az 15 defa arayıp hiçbir sonuca ulaşamadım. Boyner 720 lirayı alacak kadar d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

14 gün önce verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Sadece "siparişiniz alındı" yazıyor ve her müşteri hizmetlerini aradığımda ben hızlandırıyorum ve tarafınıza mail gelecek diye geçiştirip duruyorlar ve mail de hiçbir zaman gelmedi hiçbir türlü tarafıma da ulaşılmıyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Bugün, Boyner mobil uygulamasından satın almış olduğum "Reebok Solution Mid" ayakkabı tarafıma ulaştı. Kargo paketini açar açmaz fark ettim ki ayakkabı kutusu paramparça halde. Ben bu üründe değişim yapmak istersem bu kutudan dolayı sıkıntı çıkaracaklarını biliyorum. Ama böyle pahalı bir ürünü bu şe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

7 Ocak tarihinde Hopi indiriminden almış olduğum kaban hala gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede gönderileceğini söyledi ama hala gelmedi bu nasıl bir sorumsuzluktur şikayetçiyim sizden kış bitmedik oldu hala kaban yok ortada şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü düşmüyor B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner'den Hopi kampanyasından indirimle Nike ayakkabı aldım ( sipariş no 1015492100). Ancak ürün hala kargoya verilmedi ve 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama bana hemen temin edilip 48 saat içinde kargoya verileceğine dair söz verilmesine rağmen ne kargolandı ne de geri dönüş yapı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner internet sitesi üzerinden içerisinde masa, sandalye ve şahpa bulunan ürünleri sipariş verdim. Ürünler hem yanlış geldi hem de tamamen hasarlı. Buna istinaden Boyner müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi bulundum. Müşteri temsilcisi ürünleri kargoya teslim etmem durumunda iade alınacağını b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner online sitesinden 7 ocakta bir sipariş verdik, ayın 18'i oldu hala kargoya bile çıkmamış. 15 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım, hemen çıkarıyoruz dediler, 18'i oldu hala tık yok. Bu kadar ciddiyetsizlik görmedim. Ürün yoksa yok deyin, bir davet için ayakkabı almıştık, davet geçti ürün yok, ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 gün önce vermiş olduğum siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 6 kere aradım ve sürecin hızlandırılması için işlem yaptılar fakat 6 gündür aramama rağmen siparişim kargoya verilmedi. Kargoya verilmesi için daha ne yapmalıyım? Ne kadar beklemeliyim? Ürünümün hemen kargolanmasını ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den verdiğim siparişim Scotty diye bir firmaya (! ) tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2022 tarihinde kargoya verildi. 12.01.2022 tarihinde ilgili firma kuryesi beni arayarak kargomu getirdiğini söyledi ancak teslim almaya gittiğimde kargo araçta yoktu. Biz size daha sonra getirelim deyip gitt...

Devamını oku