11 Mart
#11699010

Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Boyner Beylikdüzü Migros mağazasından 3 adet Lee Cooper marka pantolon aldım ve hiç giyinmeden aynı anda hepsini yıkadım. Fakat 1 pantolonda solma oldu. Boyner müşteri hizmetleri pantolonu firmaya incelenmesi için gönderdi, 3 hafta sonra üretim hatası yok denerek geri geldi, tekrar gönderdik yine olumsuz yanıt geldi. Ben de detaylı inceleme raporu istedim. Henüz dönüş olmadı, aynı şartlarda yıkanan pantolonlardan birinde solma oluyorsa nasıl üretim hatası yok deniyor anlamış değilim. Boyner sadece firmaya göndermek ile ilgilendiklerini düşünüyorlar, sattığı malın arkasında durmayacaksa ve garanti veremiyorsa o zaman o markayı mağazalarında satmayacak diye düşünüyorum. Ben 1 pantolon kaybettim ama Boyner müşterisini, imajını kaybetti ve daha çok zararı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinde ki görevlinin de istediğiniz yere şikayet edin tavrı da hiç hoş değildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca şikayet edeceğim.

Halil Halil 323 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi11 Mart

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Halil11 Mart

    Umarım sadece lafta kalmaz gerçekten ilgilenir ve inceleyip çözüm üretirsiniz. Hızlı dönüşünüz için Şikayetvar sitesine ve size teşekkür ederim.

  • Boyner Temsilcisi11 Mart

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları