02 Aralık 2018
#11236329

Boyner Satış Sonrasında Destek Olmadı!

Boyner’den 11 aralık’ta aldığım Black pepper marka botun içindeki kürkleri dökülerek soyulmuş, fabrika marka çantanın ise sapındaki deriler yıpranarak kopmuş. Alırken mağaza çok kalabalık olduğundan satış görevlisi beyefendi, hiç kullanmadığım takdirde 1 hafta sonra geldiğimde muhakkak birebir değişim yapabileceğimi belirtmişti. Fakat ne yazık ki stoklarında aynı ürün yok, aynı üründen diğer Boyner mağazalarında var mı diye görebilecekleri bir sistemleri yok, üstelik aynı üründen sipariş etme imkanları da yok. Aynı üründen gelir mi gelmez mi fikirleri yok, direkt sadece iade edebilirsiniz diyorlar. Farklı renk veya beden değişimine de müsaade edilmiyor. Müşteri geri dönüşlerini bu kadar önemsemeyen bir zincir daha görmedim, memnuniyet sıfır. Satış sonrası hizmetleri kötü. Böyle bir muameleyle karşılaşmamak adına bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Merve Merve 587 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Merve04 Aralık 2018

    Merhabalar, İlginiz için teşekkürler. Sistemdeki telefon numaramdan ulaşabilirsiniz, telefonunuzu bekliyor olacağım.

  • Boyner Temsilcisi03 Aralık 2018

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi02 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler