Boyner Parfüm İade Süreci Ve Memnuniyetsizliği Hak.

25/11/2022 tarihinde Capitol Boyner mağazasından bir parfüm aldım. Parfümü eşime almıştım ve kalıcı olmadığını fark ettiğimiz için yaklaşık 2 hafta içinde birkaç kez kullanılmış hali ile ürünü paketi ambalajlı olarak Müşteri Hizmetlerine incelenmesi ve iade edilmesi için talepte bulundum. Ürünün markası Armani olup ciddi bir ücret ödedim. İlke inceleme süreci 13 Şubatta sonuçlandı ve olumsuz olarak döndüler İkinci kez talep ettim ve bu durumdan memnun olmadığı ilettim parfüm kullanılmamış kadar birkaç deneme haricinde orijinal kutusu ile incelemeye tekrar gitti ve ilk gittiğinde çok uzun süren inceleme sonucu bu kez 15 şubatta tarihli inceleme formu ile 2 günde neticelenip yine kabul edilmedi olarak geldi. Bu da bana çok mantıklı gelmedi zaten. Ben sonuç ta o ürünü kullanmak için hediye olarak seçmişim neden üründe haa olmasa bu süreçlere dahil olayım kasım ayından beri ürünü kullanamayarak mağdur olmak bir yana eşimde mahcup oldum Boyner gibi bir mağazadan beklemediğim bir sonuç aldım. Ürünü 2. Kez bana orijinal kutusuz gayet lakayıt şekilde pat pata satılmış şekilde teslim etmek istediler. Ürünü bu şekilde almayacağımı nasıl teslim ettiysem o şekilde verilmesini talep ettim. Bu durumun üzerinden 15 gün geçti hala ses yok ve 2 kez gittiğim kamera incelemesi vs gibi sözlerle bana bu hafta ya kadar hala dönüş olmadı. Mağduriyetimi gidermek durumunda olduklarını düşünüyorum. Ürünün iadesini acil olarak talep ediyorum ve 3 gün içinde sonuçlanmaz ise durumu Tüketici Hakları'na ileterek tüm gecikme faiz ücretleri ile talep edeceğimide iletirim. Bu durumun yılların mağazası Boyner'e de hiç. Yakışmadığını sorunu bir an önce kendilerine yakışacak şekilde çözmelerini rica ediyorum.