Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yunus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Paramı Aldı İade Etmiyor

399görüntüleme
Yunus
Yunus 12 Ekim 14:07
Çözüldü Çözüldü
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Boyner'e çok teşekkür ederim”

Boyner.com web sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim, sipariş verdiğim ürünler elime ulaştıktan sonra Yurtiçi Kargo ® firmasıyla belirtilen Boyner adresine iade işlemi gerçekleştirdim. Gönderilere ait ilgili kargo firmasından edinmiş olduğum gönderi kodlarından ürünlerimin teslim edildiği bilgisine ulaştım, iade etmiş olduğum ürünlerden bir tanesi, ürünümün tarafınızca iadesi gerçekleşmiştir. Ancak ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır iade sürecinde problem yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilgili birimlere kayıt oluşturulduğu belirtildi, ancak sonuçlanmadı, bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ‘’iadesini yaptığım üründe depo tarafından işlem yapılmadığını bilgisini edindim.

Boyner Logo
Boyner12 Ekim 14:14

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner12 Ekim 15:05

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yunus
Yunus13 Ekim 12:04

Boyner'e çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Boyner şikayet 01.12.2021 Tarihinde Boyner online alışverişim kredi kartı finansal ödemesi akabinde onaylandı. Yine aynı gün onaylandığına dair mail ve mesaj aldım. 04.12.2021 Tarihinde sürecin uzaması sebebi ile tarafıma gözünüz arkada kalmasın siparişiniz hazırlanıyor yazılı bilgilendirme mesajı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner'den 26 Kasım 2021 tarihinde aldığım 101477**45 numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde her seferinde tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. 12 gündür tedarik edilemeyen süpürge ama ödenen taksitler var. Boyner gibi bir firmada böyle bir sorun yaşamak çok üzüc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner'den 24 Kasım da yaptığım 1014****73 numaralı sipariş hala sipariş alındı olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini her aradığımda da depomuza aciliyetinizi ilettik size kısa sürede döneceğiz diyorlar ama asla dönmüyorlar. Max ne kadar sürer e bir cevapları yok ürün yoksa iptal edin olmadığını anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Online uygulama üzerinden 28 Kasım da sipariş verdim. Tahmini teslim 2-6 Aralık gözüküyor. Ürün 5 gündür kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm sonra başka bir Boyner şubesi arayarak sistemsel sorun 24 saatte içinde kargo takip verilecek denildi bugün aradım henüz bir şey yok Boyner...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner online mağazasından 1014****15 sipariş numarası ile eşofman altı aldım. Kaç gün oldu hala daha siparişiniz alındı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgileneceklerini geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ama ses yok kargo yok. Boyner'in resmi sayfasından şikayetimi bildirdim halen ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

boyner.com.tr den indirimde satın aldığım iki takım elbise için arayıp etiket hatası yaptıklarını, geri alıp paramı iade edeceklerini söylediler. Kabul etmedim. Takım elbiseler yerine kadın paltosu gönderdiler. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda ürünlerin çapraz hatalı gönderildiğini, hatalı gelen ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

22 Kasım 2021 tarihinde saat 19.15 de Eskişehir Boyner mağazanızdan, mağazaya teslim edilmek üzere Benetton çocuk botu aldım. Fatura numarası ES0202********84. Ürün için herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 1 Aralık 2021 tarihinde mağaza müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenip aynı numaradan s...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

boyner.com'dan 28 Kasım 2021 tarihinde Harley Davidson bot siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ayakkabının iki tekinin de aynı taraf olduğunu gördüm. Alışveriş sitesinden iade şartlarını okudum. Ürünü Boyner veya YKM mağazasına iade edebileceğim bilgisi vardır. Değişim için Ankara Cepa mağaza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Marmara Park mağazasından aldığım ürünü kargo ile yollayacaklardı 27.11.2021 de aldığım ürün hala kargoya verilmemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazırlandığını iletip gecikme için özür dilemekten başka bir şey yapılmıyor. İki kere sipariş no değiştirdiler. Takip etmekte zorlanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner online dan oğluma bir bot aldım. İşin hızlı yürümesi adına da mağaza teslimi seçtim. Her gün sipariş kontrolü yaptığımda yola çıkmak üzere yazıyordu. 10. Günün sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün tedarik edilemediğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. ( olmayan ürünü nasıl sa...