20 Mayıs
#12001771

Boyner Paramı Aldı, 4 Aydır Ürünü Göndermedi!

Son dört aydır (Şubat 2019dan beri) en az kırk kere Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir çanta siparişi vermiştim ve bu çanta benim bilmediğim, Boyner'in ise hiç bilmediği bir sebepten bana ulaşmadı. Dört aydır ne çantayı bulabildiler ne de paramı iade ettiler. Her aramamdan sonra bana 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 46 aramamın 46'sında da asla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu kırk altı sayısı bir abartı değil, bir gerçektir. Bazı konuştuğum temsilcilerin isimlerini dahi kaydettim. Bu firma ve müşteri temsilcisi diye telefonun başında çalıştırdıkları insanlar tarafından kandırıldığımı düşünüyorum. Boyner gibi büyük bir şirketin böyle bir rezaletle müşterisini mağdur etmesi asla kabul edilemez.

Lal Lal 233 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi21 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi21 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Lal20 Mayıs

    Sipariş tarihim Ocak ayıdır. Yapmış olduğum tüm telefon görüşmelerinin teker teker incelenmesini talep ediyorum. Konuşmuş olduğum tüm müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.

Ziyaretçi Yorumları