21 Mayıs
#12005568

Boyner Onlinedan Alınan Çanta Defolu Çıktı

Boyner onlinedan aldığımız Calvin Klein marka çanta defolu çıkmasına rağmen değişim yapılmıyor iade edip tekrar almanız isteniyor 590 TL'ye aldığım çantayı şimdi 870 TL'ye satmak istiyorlar çantayı gönderdiklerinde üzerinde 419 TL ürün fiyatı yazdıkları çantayı 590 liraya satmalarından dolayı 2. Bir mağduriyet yaşıyorum, hiçbir şekilde çözüme ulaştırmıyorlar. Günde 5 kez Boyner’le konuşuyorum, mail atıldı bekliyoruz bilmem ne oyalıyorlar. Gönderdikleri kutu üzerinde bile mağazadan değişim yazıyor. Amaç iade alıp fazla fiyattan satmak. Yazıklar olsun.

Merve Merve 335 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Merve22 Mayıs

    Eşimin Boyner onlinedan almış olduğu ve daha önce şikayet yazdığımız ürünle alakalı defalarca telefon görüşmesi yapıldı eşimde bende işimizi gücümüzü bırakıp 590 liralık çantanın peşine düştük sürekli iade edin deyip duruyorlar amaç 590 liralık çantayı 870 liraya satmak iade etmek istemediğimizi defalarca bildirildik değişim yapalım diye konuşuldu ürünlerinin arkasında duramıyorlar 419 liralık çantayı bize 590 liraya sattılar para iadesini istediğimde eşiniz arasın size bilgi veremiyoruz diyorlar eşim mail atıyor arıyor sadece söylediğiniz şey iade edin demek oluyor defolu bir şekilde kullanıyorum maalesef insanları mağdur ediyorsunuz Sizin kurumsallık anlayışınız bu sanırım.

  • Merve22 Mayıs

    Görüşme sonucu mailiniz iade edin mi demek oluyor iade etmek istemiyorum bunu defalarca söyledim değişim ve fazla ödenen paranın iadesini istiyorum ama siz insanları oyaladığınız için bunu anlamak istemiyorsunuz Tüketici Hakları'na başvuracağım

  • Boyner Temsilcisi21 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi21 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları