Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Boyner Online Siparişimde Ürün Ve Para İadesi Mağduriyeti

ID:33424804

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Siparişimde Ürün Ve Para İadesi Mağduriyeti

Çiğdem

Boyner

20 Ağustos 11:28

367

8 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından Prada Paradoxe parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156246161). Siparişimin teslimatı için sürekli evde olmama rağmen, “Kargo size ulaşamadı” şeklinde asılsız bir not bırakılarak ürün geri gönderildi. O günden beri, yani 10 Ağustos’tan bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Kargo firması olarak Skoti belirtilmiş. Defalarca Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “talep açıldı, ürün bize ulaştığında 2-4 gün içinde yeniden gönderilecek” veya “ürün bize ulaşınca ücret iadesi yapılacak” gibi standart cevaplar alıyorum. 10 gündür ürünün nerede olduğunu, neden Boyner’e ulaşmadığını kimse açıklayamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Daha önce de Boyner’den yaptığım alışverişte benzer bir sorun yaşamıştım, şimdi ise online siparişte aynı mağduriyeti yaşıyorum. 10.600 TL ödeme yaptım ve hem ürünümden hem de paramdan oldum. Artık ya ürünümün hemen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç kabul edilemez.

Boyner

20 Ağustos 11:36 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

20 Ağustos 15:22

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner

22 Ağustos 08:56

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şura sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne İade Yapıldı!

Şura

Boyner

29 Aralık 2024 11:46

657

19.12.24 tarihinde Boyner Online mağaza üzerinden parfüm siparişi verdim ve 20 aralıkta ürün kargoya verildi. 10 gün oldu. Ürün hala gelmedi kargo hareketlerine baktığımda gönderi yolda gözüküyor. Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün geri gönderildiğini kargo teslimat alanlarının dışında ...

Boyner'den Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne İade Yapıldı!

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Çözüm Bekliyorum

Serap

Boyner

10 Ağustos 10:51

678

2 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından 4156179684 numaralı sipariş ile 2.640 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Eskişehir’i belirttim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Boy...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Çözüm Bekliyorum

Abdulhakim sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Siparişimde Bilgi Kirliliği Ve Teslimat Belirsizliği

Abdulhakim

Boyner

11 Eylül 12:46

248

5 Eylül tarihinde Boyner online mağazasından Monblanch Explorer marka bir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156548106). Ürünün Boyner Vadi mağazasından teslim alınmasını seçtim ve ödememi gerçekleştirdim. 6 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi; ancak ürün hâlâ elime ulaşm...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Online Alışveriş Uygulaması Kötü Deneyim

Hatice

Boyner

06 Ocak 2024 14:25

875

Boyner online alışveriş uygulamasını önermiyorum. İlk alışverişim 10 gün beklettikten sonra ürün stokta olmadığı için iptal edildi. Yine bir şans vere...

Boyner'den İptal Edilen Siparişin Kargolanması Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

Deniz

Boyner

12 Nisan 17:19

620

Boyner'den 6 Nisan Pazar akşamı sipariş etmiş olduğum parfümü 7 Nisan Pazartesi sabahı iptal ettirdim. Boyner tarafından tarafıma 7 Nisan Pazartesi günü ürünümün iptal olduğu ile ilgili ve para iademin 2-4 iş günü içerisinde yatacağı belirtilmesine rağmen, 9 Nisan Çarşamba günü sabah ürünün tarafıma...

Öne Çıkan Konular