to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Boyner online mağazasından Monblanch Explorer marka bir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156548106). Ürünün Boyner Vadi mağazasından teslim alınmasını seçtim ve ödememi gerçekleştirdim. 6 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi; ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 9 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Fakat uygulamada, mesajda ve müşteri hizmetlerinde birbirinden farklı bilgiler yer alıyor; kimse net bir bilgi veremiyor. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir teyit alamıyorum.
Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını, ürünümün en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından Prada Paradoxe parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156246161). Siparişimin teslimatı için sürekli evde olmama rağmen, “Kargo size ulaşamadı” şeklinde asılsız bir not bırakılarak ürün geri gönderildi. O günden beri, yani 10 Ağustos’tan bu yana ne ürünüm eli...
Boyner online alışveriş uygulamasını önermiyorum. İlk alışverişim 10 gün beklettikten sonra ürün stokta olmadığı için iptal edildi. Yine bir şans vere...
Boyner mobil uygulaması üzerinden parfüm sipariş vermiştim fakat ürünü iptal etmeme ve Boyner'den siparişin iptal edildiğini söyleyen mail ve SMS almama rağmen ürün, teslim almayı planladığım şubesine transferi başlatıldı. Transfer sürecinin başlaması nedeniyle de iptal hakkımın ancak ürün mağazaya ...
Yorumlar