Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Boyner Online Mağaza Tedarik Sıkıntısı Sebebi İle Sipariş İptali

550görüntüleme
Dilek
Dilek 22 Kasım 2020 14:29

Online mağazadan sipariş ettiğim 2 ayakkabı siparişim de üzerinden uzun bir zaman geçmesinden sonra ard Arda tedarik edilemediği gerekçesi ile iptal edildi. Bu kadar büyük bir kurumun online sipariş/stok yönetimininde bu kadar başarısız olması gerçekten çok ilginç. Ürün yoksa satmayacaksınız, sattıysanız da ne yapıp edip tedarik edeceksiniz. Onca gün ayakkabı aldığım sanıp diğer sitelerde kaçırdığım fırsatlara mı yanayım, beğendiğim ayakkabıyı alamamaya mı? Hem de aynı ürünü olmamasına rağmen 2 defa sattınız, tebrik ediyorum.

Boyner Logo
Boyner22 Kasım 2020 14:41

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner22 Kasım 2020 14:45

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilek
Dilek23 Kasım 2020 17:51

Evet hızlı dönüş yapıldı ama neticede sorunum çözülmedi. Aynı bütçede ya da yakınında bir model konusunda yardımcı olunacağı söylendi ama sorun şu ki bu markada aynı fiyat seviyesinde ürün yok! Sonra, mağazalarında benim aldığım modelin büyük ihtimalle bir yeni modelini (birebir aynısı sadece logo rengi farklı) tedarik etmelerini istedim, ama bu ürün online mağazada satılmadığı için yardımcı olunamadı. Sorum şu: online mağazada satıp, mağaza stoğunda kalmadığı için iptal ettiğiniz siparişimi neden mağazada fiziken olup online'da olmadığı gerekçesi ile temin edemiyorsunuz? Online'da aldığınız siparişleri mağaza stokları ile ilişkilendirmemeniz gerek o zaman.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Osman
Osman28 Kasım 2020 01:05
 

Size inanıyorum Boyner'den alışverişi kestim

Osman
Osman28 Kasım 2020 01:07
 

Paranızı alıp işletmek için olabilir mi acaba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler