Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Online Alışveriş Bilgi Eksikliği

317görüntüleme
Ayşe
Ayşe 03 Aralık 2021 09:46

Boyner mobil uygulamasından 8 gün önce indirimden aldığım montun tedarik süreciyle ilgili 2 kere aradım ama hiçbir şekilde bilgi verilmiyor sürekli kaydınızı oluşturduk falan filan koskoca uygulamasınız ama sürekli bir bilgi eksikliği var. İndirim nedeniyle oluşacak yoğunluğa bir faydam dokunsun diye tıkla gel ile mağazadan almayı seçtim ama Boyner'in müşterilerini düşündüğü falan yok pardon cümleyi değiştireyim konuma göre öncelik veriyorsunuz

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 09:57

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşe
Ayşe03 Aralık 2021 10:40

Hep boş laf ya müşteri hizmetleri bile doğru düzgün cevap veremiyor yardımcı olmuyor sizin her türlü hesabınızı şikayet edeceğim özellikle Instagram ve insanların da bunu yapması için teşvik edeceğim kaç yıllık firmasınız ama hiç müşterilerinize yardımcı olmuyorsunuz bu kaçıncı alışverişim yeter yani artık

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 16:35

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşe
Ayşe09 Aralık 2021 11:56

Sipariş tarihinden itibaren 14 gün geçti ve hala kesin bir bilgi verilmedi ama aynı ürünü uygulamanız üzerinden stokta belirterek ve teslim tarih aralığı belirterek satışa sunuyorsunuz ürünü indirimli aldık diye mi bu kadar süre uzuyor?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner Online üzerinden 27 Kasım'da 945 TL değerinde bir parfüm seti aldık. Parfüm seti uzun bir süre elimize ulaşmayınca müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. "Şu an ürün tedarik sürecinde size en kısa sürede bilgi gelecek." şeklinde bilgi verdiler. 14 Aralık'ta "üzülerek siparişini iptal ediyoruz ş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

11.12.2021 tarihinde Boyner Cevahir şubesinden 100 ml Lancome parfüm aldım. AVM'deki yoğunluk nedeniyle tekrar aynı parfümü internet sitesi üzerinden satın aldım. Boyner internet sitesi üzerinden yıllardır ortalama 5000-7500 TL. Lik alışveriş yaparım. Bir üründe stok azalmaya başladığında kırmızı ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 13:41

Kelebek indirim kapsamında mağazada olmayan bir ürünü evime gönderilmesi koşulu ile aldım, aldığım ürün tedarik surecinde sağlam olmadığı gerekçesiyle birkaç mağazadan gönderilemediği için başka bir ilden tarafıma gönderileceği bilgisi ile 9ncu gün ürün elime ulaştı. Gelen ürün fermuarı bozuk, içind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 14:52

Boyner Online'den 27 Kasım'da 945 TL değerinde bir parfüm seti aldım. Parfüm seti uzun bir süre bana ulaşmayınca müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. "Şu an ürün tedarik sürecinde size en kısa sürede bilgi gelecek." şeklinde bilgi verdiler. 14 Aralık'ta "üzülerek siparişini iptal ediyoruz şeklinde b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 21:54

Merhabalar, 24.11.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürün onaylandı. Siparişiniz hazırlanıyor diye bana hem mail hem de mesaj geldi. 30.11.2021 tarihinde 'siparişleriniz mağazada sizi bekliyor' diye bir mesaj aldım. Almaya gittiğimde siparişlerimden biri gelmiş diğeri gelmemiş. Aradığımda 'tedarik sürec...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 11:27

24 Kasım tarihinde 1014718389 numaralı Boyner internet alışverişimden Guess marka çantam hala tedarik sürecinde. İki haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayıp ürünün durumunu sormaktan ve aynı cevapları duymaktan çok sıkıldım. Müşteri hizmetleriniz hiçbir çözüm sağlayamıyor. Aciliyet talebinizi i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 14:23

Boyner internet mağazasından 04 Kasım 2021 de parfüm aldım. Bugün aradan 5 gün geçmesine rağmen mağazanın sayfasına girip baktığımda sadece "siparişiniz alındı" ibaresi var. Ürün internet mağazasının stoklarında görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Neden beklettikleri hakkında bir bilgi de y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 15:46

Boyner in Trendyol mağazasından indirimde 136.55 TL'ye Nautica marka XL beden bir sweat aldım. Tedarik sürecinde diye beklete beklete yaklaşık 10 gün sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle satışın iptal edildiği söylendi, farklı rengi göndermeyi teklif etmediler şu an farklı renkleri hala sat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 13:52

Boyner in internet mağazasından indirimde 629 TL'ye Skechers marka 41.5 numara bir çift ayakkabı aldım. Tedarik sürecinde diye beklete beklete yaklaşık 10 gün sonra robot tarafından aranarak ürünün kalite kontrolümüzden geçemediği için satışın iptal edildiği söylendi, halbuki 41 ve 42 numarada ayağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 15:58

Boyner tedarik sorunu elimde kalan 1 çift çorap 27 Temmuz 2021 tarihinde www.Boyner.com.tr sitesinden 1013203802 numaralı siparişimi verdim. Xx ciro tamamlarsan xx indirim kampanyasından. Stokları mevcut olan ürünleri seçtim, xx ciromu tamamlamak için çorap ilave ederek tamamladım. Yalnız 15 gün son...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi