27 Mart
#11768823

Boyner Ödeme Sıkıntısı!

23.03.2019 tarihi itibari ile mobil uygulamadan ya da online web sitenizden 49906175764 numaralı T.C. İle yaklaşık 197,89 (10 TL Hopi düşmüş hali) TL'lik işlem yapmak istedim. 20 kere deneme yapmama rağmen teknik hata nedeniyle işleminize devam edemiyoruz.


Lütfen daha sonra deneyiniz hatası ile karşılaştım. Hem Yapı Kredi hem garanti kredi kartım ile çekim yapmayı denedim. Ancak çekim yapamadım. Şu an almak istediğim ürünün fiyatı değişti. Ürün kodu: 5001915890 cumartesi, pazar ve pazartesi günü 119 TL olan bu ürün şu an 200 TL'dir. Müşteri loglarımın incelenerek hata aldığımın teyit edilmesini ve mağduriyetimin (sizin altyapı yetersizliğiniz ya da ödeme sistemlerinizdeki sıkıntınızın işlem yapmamızı kısıtlaması nedeniyle) acil giderilmesini talep ederim. Kredi kartından çekim için denemiş olduğum çekim kod örnekleri 784669, 894070, 934115 şeklindedir.

Selda Selda 638 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Selda09 Mayıs

    En az 3 gün ödeme sistemini kapattın. Ne oldu yoksa sistemsel sıkıntın var diye mi kapattın. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    İnsanları kandırıyorsun. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Daha kendi sistemini çözemiyorsun. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Sorun tespit edemiyorsun. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Ödeme sistemlerindeki sıkıntılarını çözmene kadar beni zarara uğrattın. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Kendini rezil eden bir firmasın. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Rezil Hizmet. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Rezillik. Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Boyner sana yazıklar olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Boyner sana yazıklaer olsun.

  • Selda09 Mayıs

    Ne bir dönüş ne bir ilgilenme var yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Bu tavrınız müşteri şikayetlerini önemsemediğinizi gösteriyor. Sadece arayıp sorunu 5 kere dinleniz hala sonuç yok. Ses kayıtlarını dinleyinde görün beni nasıl geçiştirdiğiniz.

  • Selda09 Mayıs

    Sizin gibi firmaya yazıklar oldun aylar geçti neredeyse yıl oldu bir sorun tespiti yapamadınız.

  • Selda26 Nisan

    Bekleme sürem 1,5 ay oldu. Sadece arayıp benden aynı bilgileri defalarca aldılar. Amaçları müşteriyi geçiştirmek gaz almak. Sorunu database seviyesinde bile belirleyemediler. Ben de bankada bilgi teknolojileri alanında çalışıyorum. Sizin yazılımcılarına sorun iletildi mi. İletildiyse oturuyorlar mı anlamış değilim. Yazıklar olsun sana Boyner. Adın büyük çözümlerin küçük.

  • Selda09 Nisan

    Hala çözüm bulunmadı. 22.03.2019 ta başlayan sıkıntı Boyner tarafından hala çözülemedi. Müşterinin T. C. Numarası ile log tablolarına bakıp ödeme aşamasında hata alıp almadığını teyit etmek bu kadar zor mu? Bilgi Teknoloji departmanınızdaki yazılımcılarınız tabloya sorgu atmayı bilmiyor mu? Siteniz nasıl ayakta şaşırıyoruz? Bu kadar mı müşterinizi hafife alıyorsunuz?

  • Boyner Temsilcisi27 Mart

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler