Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Ödeme Alınamadı Hatası

722görüntüleme
Kaan
Kaan 18 Haziran 12:11
Çözüldü Çözüldü
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“5 dakika içinde aradılar ve sorunu çözdüler teşekkürler”

Boyner internet üzerinden alışveriş yaparken ödeme bilgisi alınamadı hatası alıyorum. 4 farklı karttan denememe rağmen hala aynı problem devam ediyor. Diğer şikayetleri okuduğumda onlarda da aynı problemin olduğunu gördüm. Sistemsel bir hata var sanırım.

Boyner Logo
Boyner18 Haziran 12:11

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner18 Haziran 12:12

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kaan
Kaan18 Haziran 17:02

5 dakika içinde aradılar ve sorunu çözdüler teşekkürler

1 Yorum

Hüseyin
Hüseyin24 Haziran 00:24
 

Nasıl çözüldü? Ne işlem yapıldı?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner'den ikinci kez adidas marka ayakkabı siparişi verdim ikisi de farklı model ayakkabıların ikisi de günlerce 15-25 gün kadar tedarik sürecinde göründü. Daha sonrasında kendim müşteri hizmetlerini arayarak ürünün kalite kontrol aşamasından geçemediğini öğrendim iki ayakkabıya da tam 1 hafta taki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar, Boyner'den alışveriş yaparken ödeme kısmına geldiğimde ödeme bilgisi alınamadı hatası veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı kartlardan denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Muhtemelen bu konu bağımın da farklı kişiler de sorun yaşıyordur. Yardımcı olursanız çok bahtiyar olurum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den alışveriş yaparken ödeme kısmına geldiğimde ödeme bilgisi alınamadı hatası veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı 4 karttan denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Konu ile ilgili başka kişilerin de sorun yaşadığını görüyorum ve sorunun çözümünü bekliyorum. Teşekkürler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner Bursa Zafer Plaza şubesinden kış aylarında Hammer Jack marka bir bot aldım yarım sezon giymeme rağmen ürünün farklı yerlerinde açılmalar oldu. Ürünü incelemeye gönderdiler tadilat olarak geri dönmüş fakat tamir edilen yerinde deformasyon oluşmuş tamir etmeden önceki daha iyiydi. Görsel olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Haziran ayında verdiğim sipariş yaklaşık 20 gündür tedarik sürecinde diye bekletildi. Sonrasında kalite kontrol sürecinden geçmedi diye otomatik arandım. Şimdi soru şu. Elimizde olmayan ürünleri satmanız yasal olarak uygun mu. 2. Side müşteri memnuniyeti için elimizde ürün kalmadıysa dışarıdan gerek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İki tane farklı renk mayo aldım aynı marka aynı model bir rengi değişik ilk siyah olan mayom 1 hafta içinde geldi diğeri 1 ay olacak gelmiyor. Habire mağazaya e-posta atıyorum cevap falan vermiyorlar iptal edeceğim edemiyorum eğer daha da gelmezse asla bir daha Boyner'den alışveriş yapmayacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, yaklaşık 3 hafta önce mağazadan hediye kartımla bir sandalet aldık. Eve gelince numaraların farklı olduğunu gördük. İade ettik, ödemeyi tekrar karta yüklemediler. İade çeki olarak teslim ettiler. Ancak iade çekini internette kullanamıyorsunuz! Ürünler internette daha uyguna satılıyor. Biz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

An itibarıyla Boyner müşteri Hizmetlerine hatta 32 dakikadır beklememe rağmen bağlanabilmiş değilim. 3 Temmuz da Boyner Mobilden yaptığım alışveriş sonucu siparişimden farklı bir ürün gönderildi ve bu üstelik yaşadığım ilk değil daha önce de aynı sorunu yaşadım. Siparişimdeki ürün kodu ile bana ulas...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş no: 1012****77 Siparişlerimin bir kısmı hala tedarik edilmeye çalışılıyor. Gelen siparişlerimin birinin etiketinde defolu yazıyordu. Ürünü incelediğimde gerçekten defolu olduğunu gördüm. İade sürecini site üzerinden yaptım. İstediğim ürünlerden biri farklı beden gelmişti üzerime uydu. Fakat ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 Temmuz'da aldığım ürünün bugün ayın 5'i olmasına rağmen kargoya verilmesini geçtim hala tedarik sürecinde gözüküyor. Boyner kalitesine güvenerek gönül rahatlığıyla yapmış olduğum bu alışveriş sonucu beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve daha sonra gördüm ki bu şikayetten muzdarip olan birçok insan va...