11 Haziran 2018
Yorum Yap
#10545734

Boyner Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Boyner.com' dan Vans ayakkabıyı doğum günü hediyesi olarak arkadaşıma almıştım. Kendisi dün Ankara'daki Ankamall AVM Boyner müşteri hizmetlerine gitti aynı ayakkabının sadece yarım numara büyüğünü almak için değişiklik talep etti oradaki kadın ayakkabının kutusu olmadığı için işlem yapamayacağını söyledi. Bizde yardımcı olmasını rica etik firmaya gönderim talebinide oluşturamayacağını sistemlerinin bozuk olduğunu söyledi.


Bize hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, bizden önce çıkan beyefendi de bağırarak sinirli bir şekilde çıkıyordu. Böyle mi müşteri hizmetleri sağlıyorsunuz? Arkadaşım iş nedeni ile otel de konaklıyor ve odayı temizleyen görevli ayakkabının kutusunu atmış elimizde olmayan bir nedenden ötürü hiç kullanılmamış ama ayağına olmayan bu ayakkabıyı ne yapmasını önerirsiniz?

Şeyma Şeyma 249 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi12 Haziran 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi11 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları