10 Aralık 2019
#13181592

Boyner Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsizliği

27/11/2019 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM Boyner'den Mavi markalı bir deri ceket satın aldım. Bedeni ellerinde olmadığı için başka bir şubeden getirtebileceklerini ve bir hafta içerisinde ürün gelince mesajla bildireceklerini söylediler. Bugün 10/12/2019 ürünümle ilgili bilgi mesajı hala gelmediği için Boyner İskenderun Prime Mall şubesini arayıp durumu öğrenmek istedim. Ürünün karşı mağaza tarafından reddedildiğini söylediler. Ben aramasam bana hiçbir şekilde bilgi mesajı arama ya da para iadesi yapılmayacaktı. Ciddiyetsizliğinizi kınıyorum bu yaptığınız kul hakkına girer. Para iadesi talebinde bulundum mağazaya gitmem halinde halledebileceklerini söylediler. Ancak bu durum çözülse dahi müşteri hizmetlerindeki bilgilendirme sıkıntısı çözülmeden asla güvenli bir alışveriş yapabileceğimi düşünmüyorum. Umarım ciddiyetinizi artrırır ve bu probleminizi çözersiniz.

Yagmur Yagmur 497 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi11 Aralık 2019

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları