Boyner Mağdur Etti Seç Gelsin Gelmedi

Ahmet Ahmet26 Eylül 15:45

16 Eylül de Boyner'in Bodrum Midtown AVM mağazasından kendime pantolon baktım. İstediğim bedeni bulamadım. Oradaki çalışan Seç Gelsin özelliği sayesinde istediğim bedendeki pantolonun adresime kadar gelebileceğini söyledi. Stokta istediğim bedenin bulunduğunu ve en geç bir hafta içinde elime ulaşacağını belirtti. Seç gelsin talebi oluşturdum. Adresimi verdim. Ödemeyi de yaptım. Fakat 10 gün geçmesine rağmen ürünüm ulaşmadı. Kargoya bile verilmemiş. 3 gün önce Müşteri hizmetlerini aradım. İlgili mağazayı bilgilendireceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Geri dönüş olmadı. Dün bir daha müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez dalga geçer gibi söz konusu işlemi yapan şubenin numarasını verdiler. Şubeyi aradım. Telefondaki kadın hiçbir bilgi vermedi. Biraz daha beklememi söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 10 gün geçmesine rağmen ürünüm ulaşmadı. Akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok. Boyner'in bu vurdumduymaz politikasından şikayetçiyim. Müşterisine değer vermeyen bir firma. Ürünüm gelmeyecekse bunu belirtmeliler. Kimseyi oyalamaya hakları yok. Paramı geri istiyorum. Bir daha Boyner'den asla alışveriş etmeyeceğim. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 26 Eylül 16:59

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 26 Eylül 15:55

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler