20 Haziran 2018
#10575236

Boyner Mağazasının Yaşattığı Sorunlar  Silsilesi!

8 Haziran da internet alışverişinden yapmış olduğum ürünler 17 Haziran Pazartesi günü elime ulaştı. Üç yaşında ki kızım için biri 25 diğeri 25,5 iki ayakkabı sipariş etmiştim. Adidas marka ayakkabı stoklarında olduğu halde 26 numara geldi. Bu sabah MetroCity mağazasına değişim için gittiğimde ellerinde olmadığını belirttiler. Bende hediye çeki ya da para iadesi talep ettim, ki Boyner'in online alışveriş sözleşmesine göre mağazalardan değişiklik talep etme hakkım var fakat ne para iadesi ne hediye çeki alabildim. Müşteri hizmetlerinde ki kadın bana gerisin geri kargolamam gerektiğini eğer ürün onaydan geçerse ancak o zaman karta iade alabileceğimi söyledi. Stokta 25,5 ayakkabı varken neden 26 no. Geldiğini sorduğum bana sırıtarak''size yuvarlak hesap 26'' göndermişler dedi. Acil para iadesi istiyorum.

Bilge Bilge 499 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bilge22 Haziran 2018

    Gerçekten söyleyecek sözüm yok sana Boyner. Evet aradınız ben de açtım 30sn kadar bekledim fakat karşı taraftan ses gelmedi. Otomatik cevaba karşı otomatik arama yapmanız beni tabii ki şaşırtmadı

  • Boyner Temsilcisi22 Haziran 2018

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi21 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları