Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alperen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Mağazası - Marmara Park AVM

268görüntüleme
Alperen
Alperen 29 Kasım 2021 01:01

21.11.2021 Tarihinde Marmara Park ® AVM Boyner Mağazasından ''Hush Puppies'' Marka bir çift bot aldım. Sonraki gün botu giydiğimde ayağımı fazlasıyla rahatsız ettiğini ve yürümekte zorlandığımı fark ettim. Bunun üzerine aldığım botu kutusu ve faturasıyla birlikte ilgili mağazaya götürdüm. Ancak kasada iade talebiyle ilgili Müşteri İlişkileri birimiyle görüşmem söylendi. Marmara Park Boyner Müşteri İlişkileri birimine iade talebimi yinelediğimde botun incelenmek üzere alınacağı ve iadenin uygun bulunması durumunda tarafıma mağazadan elden ücretin iade edilebileceği söylendi. Kendilerine İstanbul'da ikamet etmediğimi iki gün içerisinde ikamet ettiğim şehir olan Iğdır'a dönmem gerektiğini belirttiğimde ise kaba bir biçimde istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek botları tekrar tarafıma ilettiler. Bu çirkin üslup ve yanlış tavır neticesinde hakkımı her platformda arayacağımı ve Boyner Mağazasının tarafıma geri dönüşünü beklediğimi belirtmek isterim.

Boyner Logo
Boyner29 Kasım 2021 08:59

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Alperen
Alperen29 Kasım 2021 11:41

Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Boyner Logo
Boyner30 Kasım 2021 10:52

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Alperen
Alperen30 Kasım 2021 15:02

Görüşme neticesinde henüz sağlıklı bir sonuç almış değilim. Maddi ve manevi olarak zararım tazmin edilmemekle birlikte iade süreciyle ilgilide bir gelişme söz konusu değil.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Boyner online mağazadan aldığım hush puppies botumu ilk giydiğimde fermuarına dokunmadan bozuldu, tadilat için geri gönderdim 15 gün beklettiler, 2. Kez giyindiğimde tadilattan sonra yine fermuar bozuldu, iade ettim ve yine 15 gün mü bekleyeceğim? Boyner'in bu kalitesiz hizmetini hiç beğenm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 11:00

Akbatı AVM Boyner mağazasından satın almış olduğum hush puppies marka klasik ayakkabı 10 günlük kullanımda üst tarafından çatlama yaptı. Ürünün değişimi yahut iadesi için satın olmuş olduğum mağazaya teslim ettim. 15 gün süren inceleme süresinin ardından mağaza tarafımı arayarak ürün incelemesin olu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 16:15

Boyner online'dan 2020 yılında aldığım hush puppies marka ayakkabının kenarları açılması üzerine Boyner tarafından incelemeye gönderildi. Geldiğinde ayakkabının sorunlarının giderilmediği görüldü ve tekrar incelemeye gönderildi. 2. Geldiğinde kötü de olsa kenarları yapıştırılmıştı. Ürünü alıp 1 haft...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 2021 14:35

Siparişimi ilk kez Boyner Online'dan aldım ve sipariş kodu: 1012****59. Ürün (pembe hush puppies sandalet) geldiği gün Yurtiçi Kargo'ya götürüp iade ettim. Çok sevsem de boydan kısa geldi. İadem ulaşmış gözüküyor, ama onun dışında bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi olarak hiçbir çalışan yo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 12:16

İstanbul Akasya AVM içerisinde bulunan Boyner mağazanızdan 20/11/2020 tarihinde hush puppies markalı bir bot aldım ve kötü hava koşullarında giymiştim işe giderken sadece toplam en fazla 8 kere giymişimdir ve ayağımın ıslandığını botun su aldığını yanlarında açılmalar olduğunu fark ettim. Ürünü almı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 21:42

İstanbul Akasya AVM içerisinde bulunan Boyner mağazanızdan 20/11/2020 'de hush puppies markalı bir bot aldım ve kötü hava koşullarında giymiştim ise giderken sadece toplam en fazla 8 kere giymişimdir ve ayağımın ıslandığını botun şu aldığını yanlarında açılmalar olduğunu fark ettim, ve ürünü almış o...

Devamını oku