22 Haziran #10589749

Boyner Mağazada Değişim Yapılmadı

1002058251 numaralı siparişimdeki ürünlerden Jack Jones ayakkabı bedeni uymadığı için çağrı merkezini arayıp değişim için destek talep ettiğimde, Novada AVM mağazada istediğim bedenden 3 adet olduğu ve bu mağazada değişim yapabileceğim söylendi. Mağaza bilgisi Boyner.com.tr' de olmadığı ve telefonunu bulamadığım için teyit alamadan Ümraniye'den kalkıp Novada AVM 'ye değişim için gittim. Mağaza personeli bu mağazada değişim yapılmadığını, hatta çağrı merkezinin stok bilgisini vermeyeceğini söyleyerek beni adeta yalancılıkla suçladı. Mağazadayken destek alabilmek için tekrar çağrı merkezini arayıp durumu ilettiğimde, telefona bakan yetkilide bu durumu bilmediği için beni bekleterek başkasından bilgi aldı ve değişimin yapılamayacağını belirtti. Boyner çağrı merkezinin bilgisizliği yüzünden hem vaktim hem naktim gitti. Boyner.com.tr'de değişim koşullarında da outlet mağazada değişim olmadığı yazmıyor.

Ekrem 269 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi25 Haziran

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi23 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön