10 Aralık 2019
#13185391

Boyner Kozyatağı Müşteri Hizmetleri

Kozyatağı Boyner şubesinden müşteri hizmetlerine yollamış olduğum ürünün para iadesi çıkmasına rağmen. Yanımda ilgili ürünle alakalı bilgi evrakı olmadığı için bakamayacağını söyleyen kaba bir üslup ile, m**beyin bir an önce eğitilmesi gerekmektedir. Bir müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiğini bilmeli. Mağaza yetkilisi istememe rağmen yaklaşık 15dk bekletildim ve tekrar istedikten sonra hemen yanındaki hanımefendiye yönlendirdi. Kendisi gayet güzel ilgilendi ve kimlik ile yardımcı oldu. Bu işlem çok basit bir şekilde yapıldı. Yalnız benim para iadesi talebim var iken kupon verildi. Problem değil benim için ama internet alışverişinde kullanamayacağımı sadece mağazada kullanabileceğim söylendi. M*** bey 'in uyarılmasını istiyorum. Ve eğitilmesini... Boyner artık tamamen silindi benim için son alışverişim olacak. Bende mağazacılık sektöründeyim. Müşteri velinimetiniz olması gerekirdi. Bütün sosyal medya hesaplarımda yayınlayacağımdan şüpheniz olmasın.

Baran Baran 430 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi11 Aralık 2019

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları